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新买的奶粉,孩子不肯多喝!他起了怀疑,发现……

2018-01-06 1818黄金眼 1818黄金眼

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半个月前,张先生在嘉兴海宁一家婴童店买了六罐美赞臣奶粉,1号家人打开一罐,泡奶粉给孩子喝,孩子不肯多喝,事后张先生才发现,六罐奶粉的二维码都被人提前扫过。


新买奶粉泡给孩子喝,孩子表现有点反常


张先生告诉记者,半个月前,他在海宁海昌南路的“好育儿”婴童店买了六罐美赞臣奶粉,总共花了两千四,因为儿子快满一周岁,张先生买了两个段位的奶粉,有两罐是2段奶粉,剩下四罐是3段奶粉。1号家人打开这罐2段奶粉,泡给孩子喝,孩子的表现有点反常。



张先生:“孩子不要吃奶,平时吃夜奶,100多毫升吃光、倒头就睡,这次吃个50毫升就不要了(孩子一直喝这个品牌的奶粉?)对,从来没换过。”


6罐奶粉都被人提前扫码了?



每罐美赞臣奶粉底部有两张标签,第一张印着产品追溯二维码,揭开第一张以后,才能看到第二张标签,上面印着防伪二维码,用手机一扫,能看出这罐奶粉是不是正品。



事后张先生抽查了四罐奶粉,都是正品,但两罐2段奶粉分别在去年9月和11月被人首次扫码,而两罐3段奶粉都是去年12月19号被人首次扫码,记者又现场查了最后两罐3断奶粉,首次扫码也是去年12月19号。



也就说在张先生购买之前,这6罐奶粉都被人揭开标签,扫过防伪二维码,张先生承认,当初自己没有留意过,罐子底部的两张标签是否完好。



店员:因之前的活动,12月份二维码一次性扫掉了



事后张先生找到那家好育儿婴童店,店员承认,有一批美赞臣奶粉上个月就被扫过二维码了。


张先生:“因为送礼品还是扫积分的活动,(去年)12月份把奶粉的二维码一次性扫掉,当时我就问为什么这罐11月就被扫掉,当时她回答不上来。”


厂家回复:操作失误?


张先生向美赞臣全国客服进行投诉,厂家售后做了回复,可张先生还是不接受。


张先生:“具体也没跟我讲,就说是操作失误。”



店员:是美赞臣促销员扫的


张先生要求,经销商或者厂家给他退掉六罐奶粉,关于提前扫码的事,要有一个明确的解释。找到海昌南路这家“好育儿”婴童店,店员表示,扫码的事跟店里没有关系。


 “好育儿”海宁海昌店 店员:“是美赞臣的促销员扫的(人在你们店里吗?)不是专门在我们店,是几个店轮着来(积分有什么用?)不要赠品的话,积分自己到网上去兑换赠品,扫了码,赠品就给你。”



售后人员:提前扫码是常有的事



听完店员的解释,张先生才想起来,事后婴童店补送过一部儿童滑步车,电话联系上美赞臣的售后人员,对方承认,促销员提前扫码是常有的事,像张先生这类不要积分的顾客,厂家都会有赠品,至于两罐2段奶粉为什么提前那么长时间扫码,售后人员解释说,可能是促销员的工作失误。



厂家售后表示,他们会跟张先生协商退货的问题。


视频版请戳↓

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