新买的奶粉,孩子不肯多喝!他起了怀疑,发现……
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半个月前,张先生在嘉兴海宁一家婴童店买了六罐美赞臣奶粉,1号家人打开一罐,泡奶粉给孩子喝,孩子不肯多喝,事后张先生才发现,六罐奶粉的二维码都被人提前扫过。
新买奶粉泡给孩子喝,孩子表现有点反常
张先生告诉记者,半个月前,他在海宁海昌南路的“好育儿”婴童店买了六罐美赞臣奶粉,总共花了两千四,因为儿子快满一周岁,张先生买了两个段位的奶粉,有两罐是2段奶粉,剩下四罐是3段奶粉。1号家人打开这罐2段奶粉,泡给孩子喝,孩子的表现有点反常。
6罐奶粉都被人提前扫码了?
每罐美赞臣奶粉底部有两张标签,第一张印着产品追溯二维码,揭开第一张以后,才能看到第二张标签,上面印着防伪二维码,用手机一扫,能看出这罐奶粉是不是正品。
事后张先生抽查了四罐奶粉,都是正品,但两罐2段奶粉分别在去年9月和11月被人首次扫码,而两罐3段奶粉都是去年12月19号被人首次扫码,记者又现场查了最后两罐3断奶粉,首次扫码也是去年12月19号。
也就说在张先生购买之前,这6罐奶粉都被人揭开标签,扫过防伪二维码,张先生承认,当初自己没有留意过,罐子底部的两张标签是否完好。
店员:因之前的活动,12月份二维码一次性扫掉了
事后张先生找到那家好育儿婴童店,店员承认,有一批美赞臣奶粉上个月就被扫过二维码了。
厂家回复:操作失误?
张先生向美赞臣全国客服进行投诉,厂家售后做了回复,可张先生还是不接受。
店员:是美赞臣促销员扫的
张先生要求,经销商或者厂家给他退掉六罐奶粉,关于提前扫码的事,要有一个明确的解释。找到海昌南路这家“好育儿”婴童店,店员表示,扫码的事跟店里没有关系。
售后人员:提前扫码是常有的事
听完店员的解释,张先生才想起来,事后婴童店补送过一部儿童滑步车,电话联系上美赞臣的售后人员,对方承认,促销员提前扫码是常有的事,像张先生这类不要积分的顾客,厂家都会有赠品,至于两罐2段奶粉为什么提前那么长时间扫码,售后人员解释说,可能是促销员的工作失误。
厂家售后表示,他们会跟张先生协商退货的问题。
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