坡道电梯上摔倒，滑了一二十米……责任怎么分？
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下面来看今天的新闻
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杭州的湖州街上有杭一家世纪联华超市，前几天，吴大妈到超市买东西，据说她在坡道电梯上摔了一跤，整个人滑行了一二十米。
事发现场是世纪联华北城天地店，监控画面显示，1月27号上午9点28分，吴大妈站在坡道电梯下行这一侧，电梯运行到中段的时候，大妈突然脚下一滑，整个人摔倒在地，随后她一路滑到电梯出口，幸亏旁边有个小伙子一直拉着大妈的手，她才没有翻滚出去，从监控画面上看，吴大妈当时就站不起来了。接到超市的电话后，吴大妈的女婿立刻赶了过来。
吴大妈的女婿
陈先生：“老人出了电梯以后，大概在中段的位置，手放开了，她往前走了几步，年纪大了，速度频率都很慢，她一瞬间就滑倒了。”
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事后吴大妈被120送到杭州市二医院，医生初步诊断，大妈的右小腿和右侧脚踝骨折，超市垫付了两千多块医药费，而三万块手术费是家属支付的。
吴大妈的女婿
陈先生：“（预计）医药费高达五万多块，属于粉碎性骨折（哪条腿）右腿。”
记者注意到，这部坡道电梯有四五十米长，运行速度比较慢，很多年轻顾客都不抓电梯扶手。家属跟超市交涉了好几天，解决方案一直没有定下来，超市认为他们没有责任，而家属怀疑，可能是坡道电梯有些地方比较湿滑，才导致吴大妈摔倒，至于大妈不抓电梯扶手这个细节，家属提出了自己的观点。
吴大妈的女婿
陈先生：“在电梯运行过程中，不会时时刻刻扶着电梯，按照超市的逻辑，手一放开，责任就属于顾客自己。”
找到世纪联华北城天地店，值班经理表示，事发当天超市的安全措施做得很充分。
杭州“世纪联华”北城天地店
值班店长：“从门口草垫铺设到室内地毯的垫铺，都有的，顾客走到电梯之后，中段的时候没有抓牢扶手，走了两步就滑倒了，刚好我们单位有个同事在边上，第一时间把她扶起来。”
值班经理强调，1月27号上午的天气不错，监控画面里也没人拿伞，电梯不存在
湿滑的问题。
杭州“世纪联华”北城天地店 值班店长：“从露天走到电梯是有距离的，并不是直接进入电梯，电梯也是干燥的。”
记者又陪着家属赶到杭州联华华商集团总部，客服部表示，他们会把情况反映给公司法务部，到时会有专人跟家属联系。1月31号下午5点，记者接到家属的电话，吴大妈的手术顺利结束，具体情况还要住院观察。
活动地址：
1、杭州主会场：浙江展览馆（地铁武林广场站B出口）。
2、宁波分会场：亿彩购物商城负一楼（海曙区日新街105号天一广场三号门对面）。
3、绍兴分会场：城市广场玻璃房下面绍兴广电老爸老妈会员中心。
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