路虎买来两个月,半路闻到汽油味...“交通补贴一天最高600块,我也按照600块来好了.....”
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去年11月,王女士在绍兴路德行4S店买了一辆路虎越野车。她说前段时间,自己开车在路上,突然闻到一股汽油味。
王女士:“我自己开着去健身房的时候,发现车里面全是一股汽油的味道。”
王女士这辆路虎极光买来花了43万,她说当天闻到汽油味后, 赶紧把车停在路边,给4S店打了电话,对方把车拖回了店里。
王女士:“他们检查了一下,说是那个输油管漏油,漏汽油这个问题(当时你有没有看到漏的情况?)漏的严重,漏的严重,整个车里面全是汽油味,非常严重的,如果说当时我车里放了打火机可能都会引爆的。”
王女士说,4S店对车子进行了维修,给她换了一根油管。她查了一下,自己的情况没有达到退换车的标准,既然修好了,也想给店家一个机会。可维修花了15天时间,自己做纺织生意,这段时间自己跟客户谈事情都要打车,希望店家能给一定的交通补贴。
王女士:“开一个月就出现这样的问题,让我心里有很大阴影,这么大冷天我都没车,我就说你补那个交通补贴费给我,交通补贴费一天最高的是600块钱,我也就按照600块钱来好了,按他的标准来好了。”
找到绍兴路德行4S店,前台有位朱主管,说这件事需要市场部来回应。
绍兴路德行4S店 朱主管:“我们有专门的应对人的,不是说每个人都可以应对媒体的。”
朱主管说,王女士的车已经修好,店里之前说给她三次保养,价值大概6000块,客户不同意。市场部的王经理后来给记者回了电话,他说王女士的车子确实有问题,之前高压油管出现了渗漏。
绍兴路德行4S店市场部 王经理:“因为就是现在更换了油管,现在已经没有这个问题了,这个是存在个别现象,因为新车交付它也存在事故率吧(那现在换好,能保证之后这个地方不出问题吗?)能保证,因为根据我们的配件也好,还是流程上也好,基本上不会出问题。”
王经理说,店里已经给王女士的车换了原装油管,维修工作已经完成。王女士提到的每天600块交通补助,是店内提供代步车,厂家补贴门店的,对于王女士的要求他向公司进行了申请。
绍兴路德行4S店市场部 王经理:“原先就是说赠送客户三次技术保养,然后客户在维修过程中产生的差旅费,凭票证或者我们协商也能给她报销。”
王女士觉得,经过这件事自己不想在这家店做保养了,希望把保养折算成现金退给自己,王经理表示会向领导申请再给王女士回复。
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去年买的车位,现在被告知停错了地方...因为这事,老妈丢了工作?