买了“奔驰”后，诸暨女士说：很失望！
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新买的奔驰 连续出现同一个故障
陈女士这辆奔驰GLC300，是去年12月30号，在浙江宝利德4S店买的，花了49万6。今年元旦提的车。1月24号，车子出现了故障，无法换到倒挡，后来又提示，变速箱故障。
陈女士：“那时候大概开了500公里左右，发现不能挂档了。第二天他的回复是，系统没有升级，然后说帮我升级好了，没有问题了。
本想着问题解决好了，没想到，过了5天，同样的问题再一次出现，这回，4S店给她换了变速箱控制单元。
陈女士希望4S店补偿五万现金
陈女士：“奔驰这边说法是，他们只负责修理。这个车就算是修回来了，我每天上班的时候都要担心，我能不能挂档，能不能准时上班。对我的生活工作都带来很多不便。”
买来不到一个月的新车修了两次，陈女士很恼火，希望4S店能补偿她5万现金。
陈女士：“奔驰店的老总就回复我说，你们去曝光好了，我们是没办法赔的。这个就是我们今年最流行的‘尬聊’，把天谈死了。”
4S店只能赔偿一万元维修基金
奔驰浙江宝利德售后副经理
廖明虎：“第一次我们对软件进行升级，第二次又出现这个问题，进一步检测出来的问题，是变速箱的控制单元存在故障。”
记者：“怎么会导致这个故障？”
奔驰浙江宝利德售后副经理
廖明虎：“我们也承认，这个是产品质量问题，我们也是按照三包法予以保修。”
廖经理说，陈女士的心情他们理解，但是目前只能赔偿1万元的维修基金。
奔驰浙江宝利德售后副经理
廖明虎：“我们也沟通过，但是一直没能达成协议。陈女士一定要五万的维修基金，我说，这个确实达不到。按照三包法流程，也是只予以保修，并没有要求说，我们要予以补偿。”
双方协商失败
双方在现场协商了很久，都不肯让步。陈女士表示，会通过其他途径继续维权。
陈女士：“奔驰不管是从质量还是从服务，应该都是信得过的品牌，但是他们这个售后我觉得非常失望。”
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