她想祛斑，结果“反黑”，因为没按要求来？

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去年12月，王女士到余姚的一家护肤店做祛斑，她说三个月过去了，斑没去掉，还起了反作用。

“蓝钻”做祛斑，反而起了反作用？

王女士是贵州人，以前在余姚“女人街”时尚购物广场里卖内衣，店对面有家蓝钻护肤品店。王女士两侧颧骨上有斑，去年12月8号，到这家蓝钻护肤做祛斑。

王女士：“百分之百去得掉，去不掉的话，全额退款，这样给我承诺的。”

王女士先后花了两千九百多，买了祛斑套盒和相关产品。可三个月过去了，颧骨上的斑还在，她觉得做项目后起了反作用。

王女士：“现在发黑，比以前严重。”

余姚蓝钻护肤体验馆 严店长：“这是反黑现象（王女士：不是一点点，真的很明显了。本来我做导购的，做服装生意的，我这个很重要的，尤其我现在做男装，每天要化妆的）皮秒它是什么原理啊，我们表面上看到很多斑，但是你底层是有很多的，表面有一颗，地下可能有十颗，它是把你底层的斑，提到表面来，再通过产品给你去掉。”

“蓝钻”方面：她没按照要求做

王女士用的是芊小白雪颜美白祛斑套盒，严店长表示，一个套盒再搭配三盒芊小白冻干粉使用，才有效果。

余姚蓝钻护肤体验馆 严店长：“（记者：她的意思是是说，你当时跟她说没效果，给她全额退款？）问题是她没有按照要求做（王女士：我按照了，按照她们说的，我用不完，不可能我用不完，你要我喝完）这个每做一次，最起码用三套，她第一次是买了三套，这个三套她是用了，但是第二次我们也要求她做完，也要买三套，她就用了一套。”

要求全额退款

按照严店长的意思，是王女士半途而废了，不过她们可以给王女士继续做护理。但王女士不认可，她说脸上有斑的面积原来就不大，产品根本就用不完，她要求全额退款。

王女士：“要我接受你们的配方，我跟你说过，协议签好，十年不反弹，我正常上班，（严店长：对啊，你这种反弹性的，一百个当中只有一个的）如果留下疤痕，我去整形的话，一切费用，你们承担。（记者：她不放心）（严店长：这不现实）那肯定我不放心的。”

余姚蓝钻护肤体验馆 杨老板：“我退你两千，公司如果是全额退款，我退你全额，可不可以，但是我要表明的态度是什么，这个错不在我们这里。”

最终，王女士收到两千块钱退款，至于能不能全额退，杨老板表示要跟厂家沟通，需要等到八号。

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