蜜月回来,拨打自己电话,陌生人接的...
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上个月26号,小胡和妻子去国外度蜜月,今天凌晨回来的。他发现,国内的手机卡,已经不能用了。给自己的号码打过去,有陌生人在接听。
早晨5点多,小胡在上海机场降落,当时手机卡没反应,他就打给电信客服,对方让他回属地杭州咨询。随后,小胡拨打了自己的手机号,竟然有人接。
小胡:“大概在五点五十八分左右吧,因为我不知道会有人接,然后接了以后,睡眼惺忪的,就问我说你这啥事,我说我那个没什么事,我就给他挂了。(但对方在用你的号码)对,越想越不对,我就又给打回去了。”
【小胡和使用者的通话】
手机号码使用者:喂
小胡:
你好,很抱歉,我早上这么大早打电话给你,打扰你啊。
手机号码使用者:那你还打
小胡:
我希望你耐心听我把话说完
手机号码使用者:
关键这张卡也不是我的,我只是借来用,当流量卡的。
小胡:
您能不能告诉我,你是从哪边得到这张卡片的?
手机号码使用者:我同学那。
小胡:
您同学那是吗,您是在杭州读大学是吗?
手机号码使用者:
不是,就是我最近流量没了,所以借他卡,花一下流量。
考虑到对方在休息,小胡没敢多问,就挂断了电话。记者再拨过去,已经无法接通。小胡说,今年2月,他单位楼下摆了电信摊位,可以办29元不限流量卡,只限内部员工,小胡就办了两张,一张尾号1408的,他自己用,尾号1428的,给了妻子用。出国前,小胡给手机充了200话费,还办理了国际漫游。出国后,他买了当地的手机卡,就直接把国内手机卡拔了。
小胡:“只有两种情况,要么是我注销了,被人办新卡,把我的号码给他了,要不就是别人补办卡,把我这号码补走了,我这号码被注销了,那问题在于,不管是注销,还是补卡,你都得使用身份证,我出国期间,我的身份证,一直都随身带着。”
中国电信杭州武林广场营业厅
工作人员:“你们公司有那个的,(小胡:我们公司做的补办是吗)嗯,(那我们公司有直接用这个号码,补办的权限)公司如果有介绍信,相关证件齐的话,因为本身这个号码是挂在公司名下的,其实就等于要你们公司的,如果你要来补办的话,也需要相关证件的,您的身份证还不行的,还要你们公司的介绍信,或者是公章委托书这样的。”
小胡说,办理业务时,只需要提供身份证,信息都是对方写的,他只负责签字,当时还办理了单位短号。不过,小胡的工作单位,他不便透露,营业厅里的记录也无法公开。
小胡:“我在办理这张卡片的时候,也没有告诉我,说是我们的公司的卡片,说是某某公司的卡,他只说电信不限流量卡。”
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李副店长:“我也要去了解一下,这个事情发生的情况,所以我们已经帮您把这个问题记录下来了。”
下午,李副店长反馈说,是电信的服务经理出现工作失误。3月28号,小胡的手机卡被同单位其他部门的同事补办掉了,对方报错了号码。
中国电信杭州武林广场营业厅
李副店长:“现在核实到的情况,不是差一位的事情,就是报错了,整个号码都是错的。是单位客户,跟我们客户经理就是比较熟的,在办理过程中,在核实证件齐全的情况下,那我们凭客户报的这个号码,帮他进行了补卡,可能在报号码的过程中,也没有仔细的核对,所以才把1408补给了后面的客户。”
目前,中国电信还在和两位客户沟通,处理后续事宜。
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