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杭州大厦买的表,下班就放“专门柜子”,怎么会这样呢

2018-04-11 1818黄金眼 1818黄金眼

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杭州的卢先生反映,去年年底,他花钱给一块手表做了保养,说是可以保修一年的。可4月7号去修手表,还是要花钱


一万多买的豪雅牌手表 花1800块做了保养



卢先生这块豪雅牌手表,是五年前在杭州大厦买的,当时花了一万多。去年年底,他发现手表走时偏慢,就送到杭州大厦D座的手表服务中心做保养,花了1800块钱


保修期内表不走了


结果4月4号,表不走了


卢先生:“到了三四点钟的时候,看看还是一点多,才发现,原来这个表坏了。”

卢先生说, 保养的时候店员承诺,手表能免费保修一年,也就是说,手表现在还在保修期内

去修表 还得花钱?


可7号去之前保养的地方修手表,对方却说,还得花钱


卢先生:“(工作人员说)你这个表是撞过的,如果不撞过,这个东西是不会掉下来的。我说你这样说的话,我不认可的,我可以这样说,你可能没有把我哪一个零件拧紧,有可能你把坏的东西给我换上去了。”


记者:“您平时怎么戴手表的?”



卢先生:“上班的时候戴在手上,下班的时候就拿下来放在家里,我有个专门的柜子,放在那里面的。”


记者:“磕磕碰碰都没有吗?”


卢先生:“我又不是干体力活,戴手上不可能碰到的。”


检测单上写到,手表的表壳、外围、把头都有磕伤,维修描述上写着,“停,圆盘钉脱落”。记者仔细看了看,表壳上的确有磕痕,但比较小。再看这份检测单,下方有条款被划掉了。大致意思是,修手表的钱进一步检查后会确认,最终费用会在手表还给客户的时候结清。卢先生觉得,这些条款对自己不利,所以都划了,然后签上自己的大名。


卢先生:“前面我也没仔细看,我就是看了付费的这方面,我不认可,我划掉了。”


卢先生认为,对方这么做是故意找瑕疵,避免免费维修,纯粹是在推卸责任。

维修费可以免 1000块材料费不能少



杭州大厦手表服务中心 工作人员:“第一次做保养做完之后,外观该拉丝的地方,我们会给它拉丝,该抛光的地方,我们会给它抛光。我们看到这个表之后呢,是因为它磕痕上面已经没有拉丝了,那么就代表这个伤是我拉丝拉完之后再磕的。”



卢先生:“这个划痕也不代表里面的东西(损坏)是它引起的。”

杭州大厦手表服务中心的工作人员告诉记者,因为每个人生活习惯不同,手表也可能在不经意间产生磕碰,这都在所难免。


杭州大厦手表服务中心 工作人员:“如果我们看不到,就算你有撞过,但它没有痕迹,我们认为就是没有撞过。但是你现在已经撞到我们能用肉眼去看到痕迹了,那要在钢上面造成这样的撞击,一定不会小。”


工作人员表示,维修费可以免,但1000块材料费不能少。卢先生不能接受,准备将向消保委反映此事。






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