别克多次紧急“自动刹车”，司机都不敢开了，4S店里现场测试
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台州的应先生有一辆别克商务车，但现在他根本不敢开，因为这辆车已经多次在行驶途中，自动急刹车。
应先生说，2016年12月，他们公司在台州辰来别克花四十多万，买了一辆顶配的别克GL8商务车。这辆车有一个紧急自动刹车功能，就是车辆通过自动感应系统，检测到快要撞到障碍物时，如果驾驶员没有及时踩刹车，车辆就会自动刹车，避免碰撞。可这项先进的功能让应先生很烦恼。
应先生：“如果车子感受到前面有紧急情况它可以自动制动，但是我们所发生的情况都是空旷无人的情况下，就没什么人（障碍物）的，它就出现了这种情况，在提车20天左右，在正常的道路行驶过程中出现了紧急制动，方向盘都锁死了，在三秒钟左右又恢复正常了。”
应先生说，车子平时都是公司的司机在开，一年多时间，一共出现了五次这样的情况，有一次还是在高速上。
应先生：“杭州湾跨海大桥是一百码的车速，前面是空旷无人的，突然一下就制动，突然一下刹车我们第一反应就是司机你怎么开车的，司机也一脸茫然了，我是正常开车的，突然之间这车子就自动制动了，司机都不敢开了，后面大概连续出现了三次这样的情况。”
应先生说，有一次车里的小孩还把嘴撞伤了，公司里没有一个司机愿意开这辆车，他们把问题反映给了台州的市场监管部门。
应先生：“他们的意见就是退车，出具了一份书面的证明，但是4S店他们不同意退换车，他们说跟厂家去联系，厂家不同意。”
台州辰来别克的售后负责人戴经理说，厂家需要提供证据，才肯退车。
台州辰来别克4S店售后部
戴经理：“我是这样建议的，我们车上安装了行车记录仪，我们也可以不断的试车，如果能采集到这个证据的话，那我们也方便沟通，我们自己这边也电脑进行了检查，包括路试也试了很多趟，但是我们也没有碰到过类似的，就是没有出现过类似的情况。”
戴经理把应先生的车开到路上跑了一圈，两公里下来，没有发生无缘无故自动刹车的情况。戴经理说，如果车辆离前方障碍物太近，仪表盘中这个绿色的小车符号会变黄，然后变红闪烁，最后车辆自动刹车。现场也进行了自动刹车实验，在前方设置了障碍物，但好几次实验下来，自动刹车功能没有启动。
戴经理：“这几次就是前面那个“小车”还没有亮起来。
应先生：所以说我们认为不正常就是这个道理。
戴经理：因为这个车碰到的确实比较少，但是根据我们电脑检测这样子应该是属于正常的。（但是实际操作当中可能还是有问题呢？还是怎么样的呢？）满足条件不一定就是前面（有障碍物），可能还有其他各种原因吧。”
戴经理说，他们还会继续上路试车，一旦发现情况采集到证据，会立马上报给厂家。
编后语:
紧急自动刹车，顾客说前方没有障碍物却自动刹车了，4s店说还需要采集证据，但在有障碍物的情况下这个功能反而没有启动，不知道别克厂家会怎么看呢？
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