鼻子做手术，耳朵残疾了？维多利亚觉得“在敲诈”
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对鼻综合手术效果不满意彭女士今年40岁，她说，自己的鼻头有点大，想让鼻子秀气一点。3月份，到杭州维多利亚医疗美容医院做了鼻综合手术，费用一共5万块，彭女士交了2万现金，还有3万是贷款的，做完以后，她觉得自己的鼻头还是有些大。
彭女士：“鼻综合的话是有假体、鼻头缩小、鼻翼、还有鼻宽，做完之后鼻头也是这样，没有改变什么的，就是这个地方，鼻综合会顶起来，就是这个地方稍微有一点点效果，鼻头没有，所以不满意。”
【术前】
杭州维多利亚医疗美容医院医务科 崔主任：“对于她的鼻子，术前术后照片，你们也看到了，术后的改变非常明显，该做的项目都做到了，小没小以照片为准，你们可以看一下。”
【术后】
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最大的问题在耳朵上维多利亚的崔主任拿出了术前术后照片，她认为，彭女士的鼻头大小是有改变的。彭女士说，鼻头的问题还是其次，现在最大的问题在耳朵上，当时做鼻综合手术，医生取了右耳的耳软骨，现在右边的耳朵有点变形，风一吹还会痛。
【术前】
彭女士：“以前的耳朵是这样的，现在你看就这样弯着（你另外一只耳朵呢？）两个耳朵是一样的（这只没有取过？）没有，你看没有取过的是这样的，再怎么样两个耳朵不一样，也不可能弯成这样，我老公，我们儿子都说，我家里人说你这个耳朵成残疾了，搞什么搞。”
【术后】
杭州维多利亚医疗美容医院医务科 崔主任：“我是认为，包括所有的专家认为，取一个小小的耳软骨，不会造成外耳轮廓的改变。”
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院方认为彭女士在敲诈，建议医疗鉴定崔主任表示，就手术问题，彭女士来过医院多次，双方还去过派出所，他们现在认为，彭女士在敲诈。
杭州维多利亚医疗美容医院医务科
崔主任：“她反复强调，要退多少多少钱，我们认为，是一个敲诈行为，她在我们家医院交了2万做手术，她要8万。”
彭女士：“我从来没有说过要8万，这是她说的，我只是说，贷款的钱不还，经过协商，我说好的，把4万给我，我还好了，她们还同意了，协议也写了，写完之后她们又后悔了，把我骗回来。”
彭女士说，之前交了五万，因为没做鼻翼手术，院方退了几千块钱。她认为手术没效果，院方应退回剩余的4万多的费用。之前协商好的退钱条件是，以后鼻子出现问题和院方没关系，签协议的时候自己没留下证据，被叫回医院时，她把协议放在包里，没有藏好，对方就抢走了，之后对方就不认了。
杭州维多利亚医疗美容医院医务科
崔主任：“我们认为是没有，百分百没有，就这件事情，我们也去派出所做了说明，如果有，派出所会来调查，我认为是她产生幻觉了。”
彭女士：“你说我是个正常人，我会产生幻觉吗，如果我是个傻子，我会产生幻觉。”
崔主任表示，如果彭女士对手术有异议，可以走医疗鉴定，鉴定出来是医院的问题，他们会承担全部责任。
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编辑：赵越 审核：姚雯