西湖寄到拱墅，九天了，“德邦”还没到，走路都几个来回了吧
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这个月13号，田先生通过德邦物流寄了一单同城快递。现在九天过去了，快递还在路上。
”西湖到拱墅
“德邦”寄了九天还没到
田先生：“我给它宽限一点吧，德邦它慢一点吧，两到三天应该到了，说句不好听的话，我走路都几个来回了。”
田先生这单快递是从杭州西湖区寄到拱墅区，查询了快递记录，最后一条显示的时间是11月21号，快件从杭州转运场发出，准备发往杭州。
发现这单快递不正常
再往前翻看记录，田先生觉得这单快递有点不太正常。
田先生：“它这个来来回回，先是到营业部，从营业部发到中转场，从中转场又到营业部，来来回回，到中转场营业部，几个来回，后边根本没有信息了，（快递急吗？）很急的，我这个东西很急的，价值也很高的，都是律师函，还有文件，原始单据都在里面，就怕它把我这个东西，给我丢了，或者损坏了，这个损失有点大了。”
德邦：双十一快递太多
找到德邦物流杭州西湖区广业街营业部，门口堆放了不少快件。工作人员告诉记者，双十一之后快递太多，运转压力很大。
德邦杭州西湖区广业街营业部 工作人员：“转运场还没有缓过来，货物一直在转运场，据说是两百台挂车，等着进转运场。（进去之后再装车？）分拨到杭州市各个地区。”
德邦快递客服电话 95353：“很抱歉，耽误您时间了，因为前段时间是业务高峰期，会有所影响，那我现在帮您联系一下，处理一下这个货物可以吗？（再受影响，也不至于这么慢吧？）它现在已经从杭州转运场出发了。”
之后记者联系了终点站德邦杭州湖墅南路营业部，对方表示，目前还没有接收到这单快递。
德邦快递客服电话 95353：“（为什么会在杭州中转站，去了又回，回了又去呢？）可能是他们操作方式，出现了异常，我尽快帮您联系一下。（不会丢了吧？）暂时是没有的，货物是没有异常的。”
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编辑：陈亦怡
校对：赵越
审核：卢珊