“贴心服务”有点让人害怕，车主傻眼：没见过这样的服务经理！

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嘉兴南湖区的郭先生反映，他刚买的荣威车还没有开出4S店，就发现有块油漆不对劲。他想换一辆车，可对方的态度让他感到惊讶、害怕。

”

新车还没开出4S店，发现有块油漆不对劲

4S店说加两箱油，再送保养

郭先生的车子是一辆荣威i6，在嘉兴众天荣威4S店买的。18号，他交了五千块钱定金，第二天过来交了尾款并签了销售合同。

郭先生：“按正常的话，19号下午应该是高高兴兴来提车的，拿车的时候，我发现油漆不对。”

郭先生说，提车当天，4S店已经帮他办好了临牌，车子还没开出4S店，他就发现后翼子板这个位置有问题。

郭先生：“这一块，这一块，有点小洞洞一样的，但是我也不是专业人士，就是这个位置跟其它位置不一样，然后筋线上，感觉露了铁一样的，一片点点一样的东西。”

郭先生：“这个车是不是他们弄过了，我就这样怀疑嘛，毕竟跟其它地方不一样，他给我解释是厂家生产出来就这样，好像说加两箱油，再送保养。”  

4S店的态度让郭先生“害怕”

郭先生已把问题反映到市场监管部门

郭先生要求换车，工作人员带记者来到一间办公室，上面写着服务经理，一走进去，对方先开口了。

嘉兴众天荣威4S店服务部 工作人员：“肉眼看到的东西，多了去了，什么怎么解释，我跟你们说，媒体是为谁服务的，不要整天搞一些乱七八糟的，绑架实体，客户是上帝，客户是上帝，所有的要求都可以满足他啊（在你们眼里那客户是什么？）我们专业贴心服务，不断提高客户满意度。”  

荣威4S店表示，不能满足郭先生的需求，至于是不是原厂漆，4S店建议去做鉴定。

嘉兴众天荣威4S店服务部 工作人员：“那请你去鉴定，我只能告诉你我们是原厂漆，可能是途中造成的，也可能是仓库中造成的，不清楚。”

嘉兴众天荣威4S店服务部 工作人员：“因为这个小瑕疵，让我赔一万块钱让我换车，我满足不了（你是这边的经理是吧？）你管我是什么。”  

郭先生：“这家店的态度还是让我有点害怕的，感觉很惊讶的，这个表现，这种应该是，大家又没仇恨，你坐下来好好谈不就好了么。”  

郭先生说，他已经把问题反映到市场监管部门。

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编辑：赵越

校对：陈亦怡

审核：卢珊