“海上海”正在交付，绿城物业临时涨价？有新进展了

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12月1号，我们报道了杭州上实·海上海小区物业费突然涨价的事，有不少业主反映，要是不补交这笔钱，就不让他们验房，现在事情有了最新进展。（新闻链接“上实 海上海”正在交付，绿城物业突然涨价了？要验房先交钱？）

“海上海”正在交付

绿城物业临时涨价？

不补齐不能交房？

上实·海上海的部分业主反映，当初买房时签订的前期物业服务协议写明，物业费1.68元，能耗费0.5元，加起来是2.18元。可到了验房时， 绿城物业又拿出一份园区服务委托协议，要加收一项每月每平方0.42元的服务费。

部分业主拒交这项四毛二的服务费，把情况反映到行业主管部门。

李副主任：

不签合同就不给钥匙

这个做法肯定不对

11月30号，余杭区房管处市场监管科和物业监管科约谈了开发商和物业负责人。

杭州市余杭区房地产管理处物业监管科 李副主任：“目前是不存在你不签合同就不给钥匙，这个说法肯定是不对的，要求开发公司和物业公司针对这些有疑义的业主，做好具体的沟通解释工作。”

记者后来联系上开发商和物业方面的负责人，双方都表示，会在今天安排拒交四毛二服务费的业主验房。

业主直接验房收房 

增值服务不强制

今天上午，记者再次来到上实·海上海销售中心。开发商方面的包总监表示，现在只需要业主们缴纳公共维修基金就可以验房。

杭州上实置业有限公司营销服务部总监 包贤权：“如果说验房的过程中不出现任何问题的，那他们可以收了钥匙就走了，如果出现问题的话，他们应该把问题通过我们的销售人员和客服人员记录下来，记录下来以后让我们开发商帮他做一个维修，大概这么个流程，至于物业管理费的问题呢，物业公司会跟他们具体协调。（有业主反映说，之前工作人员的解释是开发商把物业费印错了？）那这不可能的事情，可能是客户自己听错了，是因为绿城当时改那个版本的时候，把材料提供晚给我们了。”

余杭区的物业费限价是1.68元每月每平方米，上实·海上海小区却要高出0.42元。开发商对此的解释是，1.68元的价格对绿城物业来说太低了，双方协商后涨了四毛二，作为超出限价的增值服务。按说增值服务应该本着自愿的原则签订，但有业主反映不交这笔费用就验不了房，有人拿出一张交付流程图，说是当初集中验房时拍下的，第一步签到，第二步房产公司手续办理，第三步物业公司手续办理，第四步才是验房。

杭州上实·海上海小区业主：“他们第一步就是让你交物业费，签那个，然后再领钥匙，再去验房，如果第一道不行，就让你卡在那里，不让你进去。”

杭州上实置业有限公司营销服务部总监 包贤权：“（验房跟交物业费捆绑在一块了？）这个是大部分公司操作的一个惯例吧，我想房地产行业都是如此。  （你们所说的惯例并不是真正正确的？）那因为惯例是如此嘛，那有时候正确与否可能是个人的心态问题吧。”

绿城物业海上海项目的负责人表示今天不便接受采访，他告诉记者，对于拒交增值服务费的业主们，绿城物业后期不会做强制要求。记者后来遇到了一位刚验完房的业主。

杭州上实·海上海小区业主：“物业方面说等事情处理好再说。（今天房子先交掉？）对对。（你们已经拿到钥匙了？）对对，拿到了。”

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编辑：陈亦怡

审核：卢珊