淘宝买的吹风机怀疑假的，查询发票为“假”？“淘宝”：真的

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嘉兴的吴师傅反映，他怀疑在淘宝上买到了假货，而且向淘宝提供了证据，可淘宝客服两次都判退货退款，没有任何赔偿。

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“淘宝”买的吹风机

怀疑是假的

吴师傅：“9月28号我在淘宝网上，购买了一个飞利浦吹风机，我买到之后，发现是假的，因为它这个做工非常粗糙。”

淘宝上有一家小家电飞利浦商城，吴师傅花了105块钱买的这个飞利浦吹风机，做工确实有点粗糙。

吴师傅：“后来我到商场，里面重新买了一个，我一看，这个肯定是假的了，（商场那个买了多少钱？）商场这个是三百来块。（是它的三倍？）三倍是一样的，我家里还有一个五十几块的吹风机，做工都比他这个好。”

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“淘宝”判决：

退货退款

吴师傅说他把情况反映给了淘宝客服，客服要求卖家提供进货发票，11月20号，淘宝客服的判决是，执行方案退货退款，退款金额105块钱，卖家承担邮费。

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认为卖家提供的发票

是假的

吴师傅：“商家提供的是北京一张发票，2017年12月7号的发票，后来我一查，他这张发票是假的。”

卖家提供的进货发票显示，卖家进了3000个飞利浦吹风机，95块钱一个，总金额是28500块钱。吴师傅把发票代码和发票号码都输入北京国税局网站查询，税控后台校验比对结果是：fj假。

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反映给“淘宝”

维持原判

11月27号，吴师傅把发票查询结果反映给淘宝客服后，11月30号，淘宝客服的判决仍然是维持原判。接下来，吴师傅大骂淘宝客服，对方直接发了卖家的退货地址和联系方式，就不再搭理吴师傅了。

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卖家：保证正品

吴师傅要求退一赔十

卖家是广东的，记者联系上了对方。

淘宝“小家电飞利浦商城” 卖家：“这个我们都保证绝对是正品的。（那他说您提供的发票，好像有问题？）这个我们保证绝对是正品的，发票都是正规发票的，他如果不想要的话，就退货退款嘛。”

吴师傅认为，淘宝这是在纵容卖家售假，他的要求是：退一赔十。

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“淘宝”：发票是真的

节目播出前，淘宝公关部反馈，他们查过卖家的进货发票，确认是真的，估计吴师傅的查询方式不对。不过考虑到吹风机做工确实粗糙，支持吴师傅退货。

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编辑：陈亦怡

审核：卢珊