湖州很多人都成千上万地买“波司登”,之后才知道可能被忽悠了
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湖州吴兴区榆树街上有家“波司登门店”。7号那天这家店推出一个活动,说是消费多少,扣除一定手续费后,可以全额返现。但现在看来,不少人被忽悠了。
年终大促
只扣6%的手续费
其它全额返现?
小王:“我是我老公同事的女儿在这里先买的,她是买了三件,第二天就已经退了一半了,还把记录给我老公看了,我就过来了,问了他们店员,有没有这个活动,他们说有的。”
小王一下子买了7件羽绒服,付了七千多。比她买得多的顾客还大有人在。这到底是个什么样的活动呢?
参加活动的顾客:“说波司登搞活动,只扣6%的手续费,剩下的全部返给你。”
小王:“你买多少,只要交出6%的手续费,其它的全部返给你。(那他们赚什么呢?)我也不知道,他们说是厂家大回馈,年终大促销。(规则怎么说的?)说是你先付钱,付了钱先排队,排好队后面买进来之后,他们付的款,就可以退给你们前面的人。”
大家都成千上万的买衣服
承诺肯定能排到
这家门店的活动从7号开始,让顾客扫描一个小程序,按照付款时间的先后进行排队返现。以小王为例,她总共消费了7013块钱,扣除6%的手续费,可以返还6592块钱。她是9号购买的,目前排名在373名之后,也就是要等前面的人返现完之后,才轮到她。返现结束的顾客会从排名榜上退出,她的名字也会一步步上升。
小王:“她说今天才第三天,我是9号买的嘛,你肯定能排到的,我们每天销量很高的,我们活动要到18号截止,那我想肯定能排到,她们也说肯定能排到。”
不少人都是口口相传知道这家门店的活动,很多人都成千上万地买衣服。
活动突然停止
要求退款
小王说,等到第五天的时候,他们发现店员已经不再推这个活动了。门店里一些细则海报也出来了,还标出“不保证百分百返现”。没有了后续顾客买单,像小王这种排在几百名的,基本也就相当于不可能返现了。
参加活动的顾客:“类似于金字塔,顶尖的人拿到,下面的人拿不到……”
小王:“现在返利我已经不要了,我只要求他们把衣服给我退了。”
小王说,他们已经不要返现了,只要求退款,但对方一直不肯退。
有关部门
正在调查此事
找到这家门店,当地市场监管部门刚好来到店里,说是接到大量消费者的投诉。
湖州吴兴区市场监管局 工作人员:“他们的负责人到我们市局的消保委了,这边也没负责人,这个事情可能影响比较多,负责人被叫到市消保委谈话去了。”
波司登湖州榆树街店 导购员:“(你们是什么样的一个活动?)我们不接受采访。(是你们一家店还是整个波司登?)我们不接受采访。”
这家门店的负责人已经被湖州市消保委叫去谈话了。那这个活动,到底是门店单独开展的,还是波司登官方开展的呢?
波司登 客服:“这个是我们直营店铺。(消费者所说的这个活动是全国开展还是?)只有这家门店。(波司登知道吗?)目前才知道。(那你们现在了解到的情况如何?)我们会有专门的专员处理这个事情,目前还在反馈。”
目前湖州市市场监管局以及湖州市消保委,正在调查处理此事。
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编辑:赵越
审核:卢珊