七千多的“匡威”联名款拿店里去洗， 洗坏了？
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台州的小谢花了七千多块钱，买了一双匡威和其它品牌的联名款鞋子，上个月鞋子寄到杭州清洗，洗完后，小谢觉得鞋子没法穿了。
鞋子寄到“喜鞋”清洗
小谢今年二十出头，还在上大学，穿着打扮比较时尚。她有一双匡威和一个简称OW的品牌联名推出的鞋子，说是原价只要一千多，但因为数量有限，她2018年10月从网上买来的时候，一共花了七千一百多块钱。
小谢：“我鞋带上面，我问他能不能洗掉，他说可以。（鞋带上面怎么了？）鞋带染色上去了。“
其中一只鞋子的鞋舌部位，被鞋带染上了颜色，上个月9号，跟男友商量之后，小谢把那只鞋子，从台州寄到了杭州中山中路上这家叫喜鞋的店清理，清理费用五十九块钱。
寄回来发现鞋子有些红？
上个月18号，店家给小谢发了照片，说颜色嵌得有点深，不能完全清理掉，协商之后，退了小谢二十块钱，把鞋子寄回给了小谢。
杭州中山中路“喜鞋” 梁老板：“给她确认过，确认鞋子没有问题，我们就把鞋子寄回过去了，过了两天还是三天，她收到鞋子，她发现鞋子变红了，但是我们跟她沟通过程中，包括我们寄出的时候，鞋子是不红的。”
小谢：“拍照片给我确认无误，其实我当时没怎么看那张照片。”
商家上个月18号发过来的照片，小谢表示由于光线问题，看得不是很清楚。她自己拍的照片显示，鞋舌部位略微有些泛红。
第二次处理完
寄回来鞋舌变成了白色？
经过沟通，小谢又把鞋子寄回了杭州，让商家处理，几天之后再次收到鞋子，鞋舌就变成了白色，跟那只没有洗过的鞋子有明显的色差。
小谢：“感觉看着像假鞋，那种低仿，三四百那种。”
要求“喜鞋”赔偿
协商过程不顺利
小谢要求商家照价赔偿，协商过程不太顺利。她有几张微信聊天截图，商家先是说鞋子归小谢，赔她一千五，小谢拒绝了，对方又说鞋子归小谢，赔她一千，小谢再拒绝，后面又说赔她五百。另一张截图里，商家说，网络加油，还说姑娘加油，你是最棒的。
杭州中山中路“喜鞋” 梁老板：“那个其实是半开玩笑的，我是任由她去发脾气，这样一个感觉，去跟她聊的，后来，我又是好好在跟她聊的，我觉得沟通是相互的，不可能说，你一直对我们态度差，骂我们怎么样，我们还要对你百依百顺。”
梁老板在出差，他让店员拿出了跟小谢的聊天记录，表示小谢说话的语气让他们有些生气。另外在沟通过程中，小谢还把事情发到了网上，下面有小谢朋友的回复，发了一些不文明的用语。对此，梁老板也让店长在网上做了解释，表示小谢所说的与实际情况不符。
杭州中山中路“喜鞋” 梁老板：“鞋子你继续穿，我们再补你两千块钱。“
小谢依然表示无法接受，希望对方按原价赔偿，现在她已经把情况反映给了市场监管部门。
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编辑：陈亦怡
校对：赵越
审核：卢珊