“海马体”拍照，老丈人被修得“关公“变“刘备”？

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有一位冯先生反映，最近妻子陪岳父岳母去网红照相馆海马体拍照，谁料修图修得太过分，原本红光满面的岳父被修得白白净净，几乎认不出来了，那差距，就像关公变成了刘备。

冯先生要求看照片

海马体：得等等

冯先生：

说实话，修过的，还不如没修过的，你不如把底片给我好了。

杭州海马体照相馆临平银泰店 前台：

因为我们公司规定，就是给到精修完的照片。

冯先生：

就是这种答复……

冯先生夫妻俩都赶到了照相馆，要求再看看底片和修好的照片，修图的小伙子说得等等。

杭州海马体照相馆临平银泰店 修图师：

因为前面还有一位顾客，那人呢他要发邮箱，他可能在外地，过不来。（发邮箱不影响她看照片）我知道，我这边要给他加个水印，做一下的。

冯先生注意到，店里有好几台电脑都是空着的，没人用。

杭州海马体照相馆临平银泰店 修图师：

别的电脑是别人的，我也不知道密码的。

照相馆的这位小伙子说，他要用自己的电脑给别的顾客发邮件，还要做水印，可却一直站着，没干活。

杭州海马体照相馆临平银泰店 修图师：

（她作为顾客，要看她的照片，有这个权利的吧，小伙子？）我知道，你要不先看一下。”

修图师终于调出照片

冯先生妻子：我们要真实

修图师看没理由再拖延了，就调出了照片。

底片

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修好的照片

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底片

修好的照片

冯先生的妻子：

这个是原图，就是这个太白了，你看我爸是红脸大汉一样。（现在变成白脸大汉了？）对，就是整个磨得太那个了，磨皮磨得太多了嘛，（那这样你老爸显得年轻了呀）我们不是要年轻，要真实。

冯先生提出把没修的底片拷走

海马体：需要加钱进行加修

照相馆表示，第一次修图不满意，已经修了第二次，冯先生夫妻如果满意，可以把第二次修过的照片取走。冯先生妻子办的套餐价格是一千一，可以打印六张修好的照片，还可以获得六张修好照片的电子版。冯先生提出，要把没修过图的别的几十张底片也拷走。

冯先生：

我要把我拍的底片拿回来，行不行，她说不好意思，不行，你要拿，只能拿我们给你修过的，好像是多少钱一张，几百块钱一张的才行。

杭州海马体照相馆临平银泰店 前台：

底片的话，如果他是喜欢别张照片，他可以选择进行加修。（加修一张多少呢？）加修的话看人数，如果一人的话是八十，两人的话是一百，也是精修完的照片。（一张是吧？）是的。

我们曾报道过类似事件

冯先生妻子的遭遇，绝非个例。

这里先举两个最近的例子：

比如有一位小陈，在杭州湖墅南路“茉莉花开”古装摄影拍了写真，当时她花了5210块买了个套餐，5套衣服拍了163张照片，不过她只能选40张做成相册。

小陈的写真      

小陈：“如果其他照片要带走的话，每张照片都是要付钱的，就包括一张底片就是60到80的价格。”

再比如，杭州江干区东宁路上，有一家锦绣大唐摄影。有一位黄女士在里面拍了一套古装写真。

黄女士的写真      

黄女士：“当时选片，因为我底片是26张，围着一个桌子跟我说，拍的照片有多少多少好，摄影师给你拍那么好，你不选这个照片，都对不起摄影师，对不起造型师。”

黄女士最后把原先的26张底片，增加到59张，多交了3500块钱。

杭州锦绣大唐后期部 段经理：“不可能说是，我们对顾客说你非要加钱，不允许走这样，我拦着她，拴着她。”

冯先生是律师

打算较一次真

再说回冯先生这件事，要拿套餐之外的底片，还得再加钱加修，冯先生妻子要把所有底片拿走，就得再加几千块钱。冯先生说，他本人是一名律师，他打算跟照相馆较一次真。

冯先生说，妻子是通过网络下单的，海马体照相馆给她发的预约提醒，只说明了取片时间、预约时间和地点等，点开详情，里面根本没有提到底片的事情。

冯先生：

事前没有明确告知消费者，第一，你拍了照片，底片是不能给你的，一定是要有偿的，甚至八十块、一百块一张，我觉得这个价格已经超出了市场公认的价格，那整个店里面你可以看一圈，哪有任何告示说，底片不提供的。

冯先生认为是

“霸王条款”

冯先生说，照相馆扣住多数底片，无非是想要再赚顾客一笔钱，他是一名律师，他说这在法律上是说不通的，因为顾客购买了套餐，拍得不好的底片，理应也归顾客所有。

冯先生：

这个里面涉及到肖像权，而且现在很多像你说的，人脸识别，很多微信，拿别人的身份证去一拍，很多风险在里面，万一你拿去，把我的照片合成身份证，给我造成损失怎么办？

冯先生说，他这次决定站出来，通过法律途径，向照相馆的这一规则宣战。

视频版戳这里

往期回顾

编辑：陈亦怡

审核：卢珊