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“海马体”拍照,老丈人被修得“关公“变“刘备”?

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有一位冯先生反映,最近妻子陪岳父岳母去网红照相馆海马体拍照,谁料修图修得太过分,原本红光满面的岳父被修得白白净净,几乎认不出来了,那差距,就像关公变成了刘备



冯先生要求看照片

海马体:得等等



冯先生:


说实话,修过的,还不如没修过的,你不如把底片给我好了。



杭州海马体照相馆临平银泰店 前台:


因为我们公司规定,就是给到精修完的照片。



冯先生:

就是这种答复……


冯先生夫妻俩都赶到了照相馆,要求再看看底片和修好的照片,修图的小伙子说得等等


杭州海马体照相馆临平银泰店 修图师:


因为前面还有一位顾客,那人呢他要发邮箱,他可能在外地,过不来。(发邮箱不影响她看照片)我知道,我这边要给他加个水印,做一下的。



冯先生注意到,店里有好几台电脑都是空着的,没人用。



杭州海马体照相馆临平银泰店 修图师:

别的电脑是别人的,我也不知道密码的。


照相馆的这位小伙子说,他要用自己的电脑给别的顾客发邮件,还要做水印,可却一直站着,没干活。


杭州海马体照相馆临平银泰店 修图师:

(她作为顾客,要看她的照片,有这个权利的吧,小伙子?)我知道,你要不先看一下。”



修图师终于调出照片

冯先生妻子:我们要真实



修图师看没理由再拖延了,就调出了照片。


底片


修好的照片


底片


修好的照片


冯先生的妻子:

这个是原图,就是这个太白了,你看我爸是红脸大汉一样。(现在变成白脸大汉了?)对,就是整个磨得太那个了,磨皮磨得太多了嘛,(那这样你老爸显得年轻了呀)我们不是要年轻,要真实。



冯先生提出把没修的底片拷走

海马体:需要加钱进行加修



照相馆表示,第一次修图不满意,已经修了第二次,冯先生夫妻如果满意,可以把第二次修过的照片取走。冯先生妻子办的套餐价格是一千一,可以打印六张修好的照片,还可以获得六张修好照片的电子版。冯先生提出,要把没修过图的别的几十张底片也拷走。

冯先生:

我要把我拍的底片拿回来,行不行,她说不好意思,不行,你要拿,只能拿我们给你修过的,好像是多少钱一张,几百块钱一张的才行。


杭州海马体照相馆临平银泰店 前台:

底片的话,如果他是喜欢别张照片,他可以选择进行加修。(加修一张多少呢?)加修的话看人数,如果一人的话是八十,两人的话是一百,也是精修完的照片。(一张是吧?)是的。




我们曾报道过类似事件



冯先生妻子的遭遇,绝非个例。


这里先举两个最近的例子:


比如有一位小陈,在杭州湖墅南路“茉莉花开”古装摄影拍了写真,当时她花了5210块买了个套餐,5套衣服拍了163张照片,不过她只能选40张做成相册。


小陈的写真      



小陈:“如果其他照片要带走的话,每张照片都是要付钱的,就包括一张底片就是60到80的价格。”



再比如,杭州江干区东宁路上,有一家锦绣大唐摄影。有一位黄女士在里面拍了一套古装写真。


黄女士的写真      



黄女士:“当时选片,因为我底片是26张,围着一个桌子跟我说,拍的照片有多少多少好,摄影师给你拍那么好,你不选这个照片,都对不起摄影师,对不起造型师。



黄女士最后把原先的26张底片,增加到59张,多交了3500块钱。


杭州锦绣大唐后期部 段经理:“不可能说是,我们对顾客说你非要加钱,不允许走这样,我拦着她,拴着她。”




冯先生是律师

打算较一次真


再说回冯先生这件事,要拿套餐之外的底片,还得再加钱加修,冯先生妻子要把所有底片拿走,就得再加几千块钱。冯先生说,他本人是一名律师,他打算跟照相馆较一次真。


冯先生说,妻子是通过网络下单的,海马体照相馆给她发的预约提醒,只说明了取片时间、预约时间和地点等,点开详情,里面根本没有提到底片的事情



冯先生:

事前没有明确告知消费者,第一,你拍了照片,底片是不能给你的,一定是要有偿的,甚至八十块、一百块一张,我觉得这个价格已经超出了市场公认的价格,那整个店里面你可以看一圈,哪有任何告示说,底片不提供的。



冯先生认为是

“霸王条款”


冯先生说,照相馆扣住多数底片,无非是想要再赚顾客一笔钱,他是一名律师,他说这在法律上是说不通的,因为顾客购买了套餐,拍得不好的底片,理应也归顾客所有。

冯先生:

这个里面涉及到肖像权,而且现在很多像你说的,人脸识别,很多微信,拿别人的身份证去一拍,很多风险在里面,万一你拿去,把我的照片合成身份证,给我造成损失怎么办?


冯先生说,他这次决定站出来,通过法律途径,向照相馆的这一规则宣战。




视频版戳这里




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编辑:陈亦怡

审核:卢珊




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