20多天前停了车，出差回来，“宝龙”免费变收费？

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杭州萧山的杜先生反映，他住在宝龙广场，地下停车场是免费的，他停了20多天，去取车的时候被告知要缴500多块钱停车费，不然就不让出去。

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20多天前停的车，“宝龙”突然要收费

杜先生住在萧山宝龙广场，这里有商场也有住宅，共用地下停车位。

杜先生：“因为我住在楼上，停车一般都停在这里，因为我12月24号出差，车子就停在这，然后昨天回来的时候，看到这种收费提示了。”  

电梯和停车场显眼位置都张贴了收费提示，说两小时内免费停车，超过两小时每小时五块钱，24小时内最高收费30块钱，这个收费标准从2019年1月1号起执行。

杜先生说，上个月24号他去西安出差，这个月16号回到杭州。

杜先生：“昨天我是要用车，他们非不答应，我出去办事情，都是打车去的，今天早上确实感觉太不方便，今天早上我跟收费员协商了，他说你先交，交了之后再跟物业协商。”

杜先生向岗亭收费人员交了510块钱，但他说收费的事，物业并没有事先通知。

杜先生：“一月一号开始收费的，那他收费的话，要收一天30块，要收我17天的钱，那我觉得这个不合理，这不是几百钱的事情，那我走的时候，不管办个包月，还是不停在这都可以。”  

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物业方面表示：

从11月份开始就公示收费时间

杭州萧山宝龙广场物业管理处 工作人员：“算一下今天十七号（杜先生：收了510）你是1号停进来的吧（杜先生：他收费是1号收费的，我停进来上个月24号）只要你在1月1号凌晨之前停进来的车，我们是不计费的，那个时候是不计费的，哪怕你现在出去都不会收你费用的，他肯定是一月份停进来的（那你查一下，他说是上个月24号）我就这么说吧，一月一号凌晨，进来的车，我们都能查到（你查一下）。”

过了一会，物业工作人员说他没权限查询，因为停车收费的事情不归物业管，是商场在负责。又等了一会，来了一位苏经理，他带杜先生朝里屋走去。

宝龙商业公司工程物业部 苏经理：“我们在手机端，领导都能看到的，我们不能轻易放任何车辆出去，因为我们是1月1号刚开始收费，其实公示我们是符合要求的，在物价局备案过，公示是11月份开始的，因为要提前45天公示（在哪个位置公示的？）在进出口的蓝牌牌。”

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物业方面：会申请给杜先生包月

杜先生说他根本没注意到什么公示。苏经理解释，当时岗亭收费是经过领导同意的，接下来可以考虑满足杜先生的要求。

宝龙商业公司工程物业部 苏经理：“我只能这么说，你还是没看清楚，我还要申请下，一月份，我算你包月，300块交掉（杜先生：可以）临停费，我不算你。”

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编辑：赵越

审核：卢珊