租了车现在想退费，公司要求先送一面锦旗“表扬表扬”？

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过年了大家心情都不错，杭州的向师傅却有些不开心。他说自己在一家公司租车跑滴滴，现在想退租，公司希望他送一面锦旗，但他不想送。

想要退费

“凡网”要求送锦旗

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向师傅：“退的同时就一定要我送一面锦旗，如果说锦旗没有送，钱就不退，要按什么法律程序，要按合同来走。（为啥要送锦旗？）我不知道啊，什么情况，要送面锦旗感谢他们，说他退我钱。”

租了一辆“奇瑞”

不到两天出问题

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向师傅说，租车公司叫凡网，位于杭州庆春路长堤明苑大厦。1月2号他从凡网公司租了一辆奇瑞汽车，押金一万，租金每月三千八。开了不到两天，车子就出了问题。

向师傅：“踩这个油门，跟不上，在高速上行驶只能跑到六十码，就跑不上去了。（高速上？）唉，然后我跟公司也反映，公司让我去4S店，4S店当时反映说，你这发动机是有问题，他说你要进行拆机处理。”

向师傅说，凡网方面当时让他把车开到一家小修理厂，简单维修了一下，没有拆发动机。修好上路没几天，车子再次出现问题，向师傅不敢开这辆车了，向公司申请换一辆。

向师傅：“他说一定要等到七八天给我换一个车，我说我既然租你这个车，是跑滴滴然后赚钱，但是你这个七八天我说等不了，太久了，我就要求退钱。”

向师傅准备了一面锦旗

最终没送出

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租车合同是公司收着，向师傅手里没有。他说公司的说法是，提前退车属于违约，租金加上押金只能退7600，向师傅没同意，觉得责任不在自己。协商之后，公司表示可以退8800，但有个要求，向师傅得送面锦旗。无奈之下，向师傅真的花四十块钱做了一面。

向师傅：“写的他们助人为乐啊，感谢他们啊。（那你违心吗？）那没办法，公司要求啊，不退我钱啊，我要退钱啊是不是。（后来怎么没送了？）因为我考虑到做人不能违背良心，因为这个东西送了去等于坑下一波新的司机。”

“凡网”：送锦旗属于走人情

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记者来到凡网公司核实情况。工作人员让记者稍等，说要去叫领导，随后来了一位杨先生，自称是公司财务，说不愿面对镜头，要先沟通一下。

向师傅说，送锦旗的事情，希望杨先生好好解释一下。

杭州凡网租车 杨先生：“我们按照合同走，可能他的违约金比较高，或者他要承担的一些部分比较高，他总想承担个十天二十天的，如果像这种情况下，他违约金不是降下去了嘛，那我说你是不是应该表扬我们一下，是不是这个道理。（那你们那个会议室的锦旗也是主动要求表扬的吗？）对，有些人其实很发自内心的感谢的，如果你要感谢我们的，要降东西的，如果不按照合同走的，你是不是应该表扬表扬我们，如果金额不是特别大，我们可以走个人情看，这都是出于人情世故的考量啊。”

“凡网”同意退费

并不再要求送锦旗

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随后，记者陪向师傅把情况反映到了杭州小营市场监管所，执法人员帮双方进行了调解。后来凡网公司的一位工作人员打来电话，说是可以按向师傅的诉求退费，也不用送锦旗，但希望新闻不要播出，记者拒绝了。

（视频版戳这里）

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编辑：陈亦怡

审核：卢珊