信用卡消费一万多！被盗刷？实名认证过？
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宁波的小罗刚参加工作不久，他反映，去年十一月份，自己的信用卡通过微信支付，被盗刷了一万二。
01
信用卡被刷一万二
小罗认为被盗刷
去年11月24号，正在工作的小罗，突然收到了招商银行信用卡的扣款提醒，消费金额是2999元。
小罗：“我很奇怪，我在公司上班，没有任何的消费，然后我再看信用卡账单明细，一看发现不得了，从2018年11月18号开始，一共累积消费了一万二了。”
信用卡消费记录显示，从2018年11月18号到24号，先后扣款六笔，共计11997元。其中五笔到了“万家园木门”的账户，一笔的收款商户是周某。看到这些，小罗有点懵了。
小罗：“我自己也没有操作，就算是我本人消费的，那我想知道我消费在哪里，我现在没有房没有车，我买这个门干什么。”
02
腾讯：
微信昵称111绑定了银行卡
实名认证 不是盗刷
小罗说，他拨打招商银行信用卡服务热线，对方说这些钱是通过微信财付通消费的，多次联系腾讯客服，得到的回复是：
微信昵称（111）在2018年11月18号绑定了银行卡，资金交易到商户：万家园木门、矿区电瓶启动机发动机批发零售，目前已对绑卡账户进行限制，小罗反映的交易不符合盗刷和赔付情形，建议挂失银行卡并向公安机关报案。
小罗说，他到现在都不知道微信昵称111的人是谁。
腾讯客服：“首先跟你说下，这个（111）账号本人确实是你本人实名认证的，但是账号是不是你本人使用，我们这边是不清楚的。我们工作人员核实到的情况是，他本人是有个舍友，室友名字叫张某，这边核实到微信昵称是三个1的账户，是他舍友的微信好友，这边有多次告诉你，这张银行卡是在18年11月18号的时候绑定的111账号，绑定银行卡的话，是需要银行下发六位数的验证码才能绑上去的。”
03
小罗：并不认识这位“111”
小罗：“我是跟我室友一起合租的，他说微信111，跟我室友是好友关系，但是我信用卡相关消息并没有泄露出去，就算他知道我信息，那短信验证码在我这里啊。”
小罗表示，他室友是做网贷的，两人关系很好，不可能是室友做的手脚，让室友搜索微信好友，并没有找到昵称“111”的人。他强调，绑定信用卡，相关验证码会发到他手机上，但他没有收到银行发过来的验证码。小罗说，因为害怕影响征信，他还了一些，招商银行信用卡短信提示，还有11741元要还。
04
银行正在调查
小罗已经报警
招商银行宁波分行信用卡服务部 工作人员：“现在是调查阶段。（结果是什么？）客服会跟客户讲，不会来跟我们讲的。”
招商银行信用卡服务热线 4008205555：“绑定信用卡的时候，应该都会发送验证码的，把信用卡绑在支付宝或者是微信的时候，要输入卡片的信息，你自己手机是没来短信？（小罗：对对对。）这样子吧，我这边再跟后台反馈下，如果我反馈不了，我也会反馈到更高部门去做处理。”
后来，招商银行银行公关部门联系记者，表示会继续调查此事。小罗在去年11月份报了警，宁波鄞州区东胜派出所已经立案。
（视频版戳这里
编辑：陈亦怡
审核：卢珊