新买的奔驰，不到半个月，故障灯亮了两次！
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宁波的小宋反映，月初她买了一辆奔驰车，不到半个月，发动机故障灯亮了两次。
01
新买的“奔驰”
短时间内两次故障
2月1号，小宋在宁波利之星奔驰4S店买了这辆奔驰A200L，裸车价28万4千多。
小宋：“到2月8号，是发动机故障灯亮了，亮了之后，我马上联系这边的4S店维修。”
小宋拍了照片，画圈的地方就是亮起的发动机故障灯。小宋说她当时很害怕，就联系4S店安排拖车。9号，车子修好了。
小宋：“他没有解释很多，就问他，他的回答很模糊，就跟我讲，先开，如果以后再有问题，又跳出来，再过来。结果2月9号修好的嘛，就2月11号晚上的时候，九点钟回家的时候，发动机故障灯又亮了。”
车子再次被拖到4S店维修，维修记录单上说，是蒸发排放控制系统诊断模组中的泵存在偶尔的功能障碍。
02
小宋想退车或换车
短时间内故障灯两次亮起，小宋不能接受。
小宋：“我想要退车或者换车。”
03
4S店：达不到退换车标准
更换回收阀就好了
宁波利之星奔驰4S店售后部 俞经理：“是燃油蒸气回收阀，这个最主要就是提升燃油蒸气效率的，在燃油蒸气监控中，检查到效率有点不好，灯就亮了。”
小宋：“它是发动机的零件，所以我想说，就是发动机有问题，而且已经跳过两次了。”
宁波利之星奔驰4S店售后部 俞经理：“因为国家对汽车排放……环境保护很重视，所以车子里装了燃油蒸气回收阀，这个就是我们正常汽油遇热会有蒸气，这个阀是通过把这个蒸气再次回收，就使蒸气尽量少释放到大气中，减少无害排放，工作效率可能原来是百分之百，但是我们检测只有百分之八十，那么电脑就会跳出发动机引擎的灯亮，只是系统里面的，并不是说发动机有问题。”
俞经理回应，向厂家申请换个燃油蒸气回收阀就好了，按照汽车三包法，车子还达不到退换车的标准。
宁波利之星奔驰4S店售后部 俞经理：“因为本身是新车，首先要征得她同意，把新的配件换好，确保这个车修复好，后续的问题，我们会帮她积极沟通的。”
小宋：“如果不换不退，那我坚持整车延保两年。”
宁波利之星奔驰4S店售后部 俞经理：“这个后续我们再去沟通。”
小宋同意再做协商。
（视频版戳这里
编辑：陈亦怡
审核：卢珊