新买的奔驰问题不断，4S店销售：运气不好？

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17号一早，萧山的小袁就找到滨江的奔驰杭州中升之星4S店，可4s店销售的一句话，让小袁十分生气。

奔驰问题不断

4S店销售：运气不好

小袁：“我找他理论一下，他就说你自己买车，运气不好。”

小袁的妻子：“我们就说了，开了半年问题很多，他说我们运气不好。”

小袁说，这辆黑色奔驰E320买来才半年，问题出了不少，虽然确实感觉自己运气不太好，可这话从对方销售的嘴里说出来，听着十分不是滋味。

4S店销售道歉

奔驰杭州中升之星4S店销售经理 眭经理：“不合适，肯定是的，所以我说可以给他道个歉，没有问题。”

奔驰杭州中升之星4S店 工作人员：“我指的运气不太好，是因为什么呢，因为车没有百分之一百保证质量问题，要不然厂家就不会出现三包维护的这个事情，所以我上来道歉是因为什么，刚才我说了这句，运气不好，我诚恳向你道歉，对不起。（他可能也不是嘲讽的意思）完全没有嘲讽。”

车子频频出问题

希望延保一年

道了歉，消了气，再来说说这车的事。小袁说，车子买来花了五十三万，可提回家的第三天就发现了问题。

小袁：“新车买来三天，就这种全是氧化，因为我朋友车跟我一样，基本上都是E级车，他们都没有的，新车买来三天就这样。”

小袁说的氧化在车窗装饰条位置，现场看确实有白色污渍。小袁说，跟4S店协商后，对方赠送了一次镀金外加一个儿童座椅。可没开多久，车子右侧的前后轮胎先后发生了爆胎，小袁自己出钱换了胎。2月4号也就是年三十，车子又出了问题。

小袁：“一扇窗户摇不下来，其他三扇我能摇下来，这个进水了嘛，对不对，昨天给我吹了一下，还是不能动，给我这个拆下来，里面线重新接了一下，能动了，又跟我说是车窗进水了。”

奔驰杭州中升之星4S店销售经理 眭经理：“车子现在是没问题了。（小袁：那你这个没问题，问题就是我刚刚跟你说的，我三天两头来修车，这个事情怎么说，我现在每个月都要来一次，我车买了六个月，我至少来了六七次。）车子本身有一个三年不计公里数的质保。（小袁：那你也不至于这样。）”

小袁希望能够延保一年，4S店这边表示可以向公司进行申请，等有结果就通知小袁，再额外赠送一次镀金。另外小袁还提出，车子刹车时会发出异响，4S店也安排了技师陪同小袁进行测试。

（视频版戳这里）

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编辑：陈亦怡

校对：赵越

审核：卢珊