杭州一居民家起火，物业消控人员不会用消防设施！主管被拘留12天
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13号凌晨，杭州江干区世茂茂悦府小区，一户人家里出现火情，消防员赶到现场扑救时，因为消控室值班人员不会对消防栓加压，导致没有水救火，错过了灭火的黄金时间。
这起火灾的起火原因是住户家中14岁的小女孩，把一块取暖的垫子放进了被子里，垫子起火烧焦了被子。
当天凌晨3点12分消防接到报警，7分钟后赶到了小区。第一辆消防车上的战斗员宋建明赶到13楼，接上了房子外面的消防栓。
杭州市消防救援支队江干区大队七堡中队 宋建明：“大约五分钟左右，消火栓的压力不足，我们跟指挥员讲了一下，指挥员就说让我们先撤退。”
杭州市消防救援支队江干区大队七堡中队
范科斌：“我大概用了一分钟不到的时间，跑到消控室以后是发现一个值班人员，他是坐在值班室位置的地方，然后我跟他说需要把这个墙上的消防栓加压一下，但是他当时对着机器看了一分钟，他说他不会加压。”
杭州七堡消防中队的徐副队长说，看到消防栓一直没水，火却一直在烧，他们改变了救援策略。
火被扑灭后，整个房间的家具全部被烧光，所幸没有人受伤。对于救火来说，每一秒都十分宝贵，但经过调查，小区消控室当天值班的工作人员没有建构筑物消防员职业资格证书，不会对消防设施进行操控，导致消防栓没水，耽搁了五分钟，延误了最佳扑救时间，目前彭埠派出所已经对物业的相关主管作出了拘留12天的处罚。
杭州彭埠派出所民警 俞康：“他是违反了我们《消防法》上一个指使他人冒险作业，像他们世茂物业就两个工作人员有这个证，他们就白班夜班，白班夜班，这么对倒班的，就临时一个员工有事情，他们主管叫人顶上来。”
杭州市消防救援支队江干区大队 章一立：“全市，乃至物业行业对这一块，还是在管理上存在着普遍的漏洞，这是一个共性的问题，一来是因为消控室的值班人员，他持证所要考的证，比较难考。第二个考出这个证的人流动性比较大，可能今天过来上岗了，明天就离职了。”
章一立表示，他们会对这一块加强检查，同时也提醒大家，最近天比较冷，居民采用取暖设备时一定要隔离易燃物，尤其是未成年人，要在家人的监护下使用。
编辑：赵越
校对：陈亦怡
审核：卢珊