聊天记录截取部分，反问句变陈述句！卖家耍小心机了
关注1818黄金眼 看百态人世间
24小时有奖新闻热线 0571-88001818
快去公众号主页“置顶”我们吧
义乌的张先生做网络贸易，通过淘宝进了一批小玩具，当时跟卖家说明了要第四季的产品，可发来的却是第二季的，接下来的事情，让张先生更没想到。
1
要买第四季产品
发来第二季产品
张先生买的是这种叫做购物精灵的小玩偶（英文名shopkins），每个只有拇指大小，用小塑料框装着，小框外面会标明这是哪一季的产品，不同季有不同的人物形象。
张先生：“摆件一样的玩玩的，小孩子摆在那里看看的，我们也在看国外的一些网站嘛，然后国外看到这些东西了，然后我们拿点卖卖。（卖到哪儿？）欧美也有，马来西亚。（卖的怎么样？）现在嘛一般般咯。”
张先生说，他想要的是第四季的产品。1月9号，他在淘宝上看到一家叫红茶百货的店铺，显示有第四季的购物精灵，一整盒60个，228块钱。张先生决定下单，订单详情上选的规格是“2季款”，张先生说，当时页面上只有这一个选项，不过他在旺旺上多次跟卖家说过，要第四季的产品。
张先生：“我已经写的很清楚，也跟他说的非常明白了，他也知道的，要第四季的，然后他给我发了个第二季的，我跟他说这个不对呀，那个时候我没搞好，我就是没拍照片。（他怎么说？）他没说什么啊，他就过了三天左右，给我发了个地址，说让我退上海那个地址。”
张先生说，发来的产品，是第二季，而且不是原装的纸盒包装，而是用一个白色塑料桶装着的。后来他原封不动退回去，可卖家却说他把纸盒换成了塑料桶，还发来一张图片，一个装着购物精灵的白色塑料盒子。
张先生：“说我把他包装给换了，它包装是那个纸质包装嘛，我退回去的他说是一个桶，他就抓住这一点，他说我用塑料桶把他纸盒换了，我压根就没有这种桶啊。”
聊天记录里，卖家说：外包装都没了，影响二次销售。张先生说：你发过来就是一个塑料盒子装的。
2
卖家上传截图耍心机
反问句变陈述句
双方后来申请淘宝仲裁，张先生先上传了一些聊天截图，接着卖家也上传了，张先生说，卖家耍了些小心机。
张先生：“我是一个反问的说‘我的桶？？？’然后他就截图截了前面一点点，他把那个反问都给去掉了，就是只截了一部分，就意思完全不一样了。”
这是卖家上传的截图，本来是反问句，去掉问号成了陈述句。淘宝后来判定张先生退回的商品不完好，影响二次销售。
张先生形容自己的处境是钱货两空，他后来又联系淘宝，上传了完整的聊天截图。
张先生：“淘宝后来就说让我跟卖家自己协商，我这是没法协商才找你淘宝给我处理嘛。”
3
协商成功
卖家退全款
记者把情况反映给淘宝方面，22号上午收到回复：经过调查和协商，目前已经和商家协商一致，将全额货款，加上运费五元转给买家，记者跟张先生核实，钱已经收到了。
视频版戳这里
“Moncler”和“可隆”送去干洗，一个褪色一个皱？要求赔偿一万块
编辑：陈亦怡
审核：卢珊
朋友会在“发现-看一看”看到你“在看”的内容