价值几万的“希腊双人游大奖”,一秒后丢了?
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杭州的李先生参加了一个珠宝品牌微信公众号的活动,前后折腾了一个月,发动了所有亲朋好友给自己投票,眼看希腊双人游的大奖就要到手,没想到最后时刻被取消了资格。
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参加“潮宏基”微信公众号活动
赢取希腊双人游
李先生参加的是“潮宏基”微信公众号推出的活动,特等奖是希腊双人游,有五个获奖名额,活动时间是整个2月份。
李先生:“我很感兴趣。(这个大奖市面价值多少?)七天双人游包含酒店机票,应该是两到三万。”
要想拿到特等奖也不容易,李先生发动了身边所有亲朋好友关注了“潮宏基"的公众号,每个微信号只能点赞投票一次,开奖时间是2月28号晚上6点。
02
眼看大奖到手
却被取消参赛资格
被指“违规刷票”?
这是开奖前一秒的手机截图,李先生的积分已经达到447370分,刚好排在第五位。
李先生大致估算过,至少有一万个微信号给他点赞投票。眼看希腊双人游大奖就要到手,李先生却遇到了突发状况。
李先生:“直接取消我的参赛资格。(理由是什么?)存在违规刷票。(你找过刷票公司吗?)没有啊。”
03
“潮宏基”给出李先生违规刷票的证据
按照双方微信聊天和短信沟通的记录,“潮宏基”公众号客服认为,李先生违规刷票有几个证据:
“点赞平均两三秒一次,是有规律的刷赞行为,点赞人均没有授权会员信息,且投票时间连续出现在同一秒”。
李先生:“投票时间两三秒一次很正常,我找了一万多人帮我投票,不属于违规现象,第二,帮我投票的用户,要先授权才能投票成功,至于后台为什么没有获取信息,可能是他们技术有问题。”
客服人员拿出的第二个证据,是技术人员在给李先生投票的账号中发现了刷票账号,李先生表示,自己没有找人刷票。
李先生:“我给所有家人朋友发,在自己所有社交账号上发布,也邀请朋友帮我二次传播、三次传播。”
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李先生不服气
打算继续维权
前一秒就要到手的希腊双人游,后一秒就丢了,李先生很不服气。
把李先生的截图和最终中奖名单做个对比,开奖前一秒排名前五的用户,只有一位拿到大奖,李先生和其他三位都没中奖,这个细节让李先生更加怀疑,“潮宏基”公众号的操作可能出了问题。
拨通潮宏基珠宝全国客服,电话那头是语音留言。“现在是周末非上班时间,如果需要咨询及投诉,请微信关注潮宏基服务号留言。”
李先生:“我通过各种方式向潮宏基投诉,都说以公众号客服的说法为依据。”
记者关注了“潮宏基"公众号,界面显示客服人员周末也在线,在对方的工作时段内,记者多次留言,一直没有收到回复。
李先生后来给记者发来一张聊天截图,客服人员的最新答复是,依然坚持之前的评判依据,”维护所有参赛者的公平权益”。在“潮宏基"公众号的活动页面上,记者找到了这份公司声明,大致意思是取消参赛资格跟刷票有关。李先生还是不服气,他准备联系其他三位没中奖的用户,继续跟潮宏基珠宝方面进行交涉。
(视频版戳这里)
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编辑:陈亦怡
校对:赵越
审核:卢珊