四个月大宝宝睡眠不好，花六千块买了“睡眠咨询辅导”，有用？

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“杭州江女士的宝宝四个月大，孩子睡眠一直都不好，江女士就买了睡眠咨询辅导，使用一个月后，江女士想要退款。”

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宝宝睡眠不好

花5998块买了“睡眠咨询辅导”

江女士：“就太晚了要抱着睡，一个小时醒一次的那种，频繁的醒，睡不好。（大人不抱着睡呢？）哭闹，就不睡。（可是小孩睡觉，不是就直接睡就行了？）但我们家宝宝就不行啊，就是需求比较高，要大人抱着陪着。”

江女士说，朋友推荐了一个叫做睡眠咨询师大满的微信公众号，江女士浏览了里面的文章，觉得很不错，花了5998块钱购买了全年睡眠顾问。

全年睡眠顾问

价格：5998块

服务周期：一年

服务内容：一对一睡眠改善计划，

不限次数的微信沟通，

每个月一次的语音通话。

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江女士认为对方回复不及时

江女士：“我就跟她联系了，每天就回复不及时，有时候上午回，有时候下午回，我发了很多内容，她就稍微回了一两句话，（你会问哪些内容？）就是说我宝宝昨天晚上哭啊、闹啊，或者怎么睡啊，睡不好啊，我就问她，该怎么培养让她自己睡的能力。”  

这是两人的聊天记录，可以看到，江女士提出的问题，对方基本都有回复，但江女士觉得对方回复得不够及时，而且宝宝的睡眠也没有改善。

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睡眠咨询师：

不能退款

睡眠咨询师 大满：“比如说你今天晚上，需要我跟进，你应该在白天跟我说，我大概什么时候需要跟进，这个事情是要做的，我们不是有发过一个表格吗，那个表格你也没有每天跟我说，这个我是没有办法实时去跟踪的，我不可能每分每秒都在手机上，或者在电脑上，所以我只能根据你发过来，我看到的时候去回复，如果说你提前跟我说，晚上要跟进，那我就会定时，我去看，就这么简单。”

睡眠咨询师大满姓陈，据她说，之前一些成功的案例中，每个宝宝的睡眠情况都不一样，妈妈习惯的沟通方式也不一样，所以有哪些要求都可以提出来。而且江女士咨询的时候都是等孩子睡着之后，关于孩子入睡的情况，她没法清晰的掌握。

睡眠咨询师 大满：“因为我们这边服务模式的话，每个咨询师都是不一样的，有先收（钱的），也有后收的，也有按阶段收的，而且每个咨询师价格也差很多，而且我这边为什么说我没办法给你退，是因为我在接客户的时候，就要评估客户的量，我后面这一整年的工作，都是把你这部分计划安排进去的，所以我没有办法再去调整这个变化。”

（视频版戳这里）

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编辑：陈亦怡 

审核：卢珊