1818硬核维权!小杨记者的3·15维权秘籍发布啦!
关注1818黄金眼 看百态人世间
24小时有奖新闻热线 0571-88001818
快去公众号主页“置顶”我们吧
又临近315消费者权益日,其实对我们1818黄金眼来说,天天都是315,而除了日常的帮大家维权之外,今年315期间,记者小杨还特意整理了一部独家维权秘籍,为大家揭露消费中各个领域容易遇到的陷阱与招数,同时邀请专业人士步步破解,今天先来看看那些需要三思而入的理发店里的秘密。
理发道路千万条
今天给你拆几招
既然去理发,目的肯定是剃去三千烦恼丝,经常有人烦恼丝没剃,又多了不少烦恼。
去年5月份,小叶去杭州上城区大学路上的尚进美容美发店理发,店员推荐他做拔罐理疗,一次理疗85块,价格小叶可以接受就开始了,一拔就是两个多小时。
小叶:“我想着给我拔那么多,我问一下他,我说这一套85那是够便宜的,他跟我说一句,一个罐85块,那我就受不起了(你当时拔了多少个?)拔了22个。”
小叶一算拔了22个,按每个85的话就是近2000块钱。
小叶的发型师好歹还问问,这位小郭去年5月份,到杭州滨江东冠路的荣尚美发店理发,店员说他的头发比较硬以后,就往他头发上抹了东西。
没说清楚具体的价格就做决定,没经过同意就在头发上摸东西,这先斩后奏的效率也是挺高的了。而发生以后再挽回似乎已经来不及了,既然这样,那就找店里理论,可最终的结果。
杭州东冠路荣尚护肤造型
夏经理:“(在抹药膏之前,有没有说这个要八百多?)没有,但是我跟你重复一点,出示这个之后,我们出示价格本之后,本人也是同意才做的。”
谷师傅是一名快递员,他和同事去湖州的米兰恒美理发店理发。店里的人告诉他们,因为是周年庆活动,给他们理发塑型,原价1880,可以给他打一折。
谷师傅:“我们都剪完了,他告诉我你要是想打这个一折的话,想花188,就必须要办一个卡。”
谷师傅没办法只能花1500元办了会员卡,而他的同事在理发过程中用了八支药水,店员也说打一折,每支15元,最后也充值了2800办了卡!
谷师傅:“肯定隐性消费嘛,坑蒙拐骗,就是没有经过我的同意,没有跟我讲清楚,他如果跟我讲清楚,要充一千多才能打一折,我肯定不会做。”
有了前面店员的含糊不清,导致办会员卡会来得容易些,但说清楚了,理完发了,就可以不办卡了吗?似乎并不是这样的。
顾客:“9块9,待了一会,业务员就各种推销,办理什么会员卡。”
顾客:“我不充就不可能,他们就一直不让我走,他们三个人就围着我。”
办卡需谨慎,充值要当心,坚持不动摇,报警最当先。销售的模式是死缠烂打加惊吓,咱顾客可以试试装萌卖傻打电话的破解方式。
不过会员卡里秘密多,如果真的办了卡,光上面这些招数可能还不够。
还要知道这些
▼▼▼
1、新店半年内不准办预付卡
2、除企业以外的个体,实名制不能超过2000
3、如果服务不到位退卡,不能转成原价退
4、申请退款,四天内必须要执行
办了卡你以为就结束了?那也太天真了吧,当对方发现你是可以深挖的客户,往往对你的坚持是取之不尽,用之不竭。
杭州的小孔去年在震轩杭州龙湖天街店办了张美发会员卡,充值1000块钱享六折服务。当天花了300多后,他又去理发了。
小孔:“当时洗完头之后,他跟我说有美容项目他说你也办卡了,不如用一下,我当时觉得我想这家店,我也不怎么常来,我说我把会员卡的钱用完就不来了。”
小孔当天就做了个身体护理项目,他算了下,本以为正好把卡内的钱用完,结果却不够,又充了500。
震轩美容美发杭州龙湖天街店
美容经理:“他的气是怎么来的,他根本就没有充的,他的意思我不充,你980,我就付这个980,出了门就把卡甩了,就这么简单,他在里面跟我说的580,也是按我六折卡算的,做580,卡里的钱是够的。”
不管充没充值,小孔最终还是消费了,这就是结果。同样的道理,当时消费了,想再回去理论,结果同样是这样的。
杭州秀典纳滨江长河店 吴店长 :“你不要拍我,天天让我上1818。”
锦绣国际美容美发绍兴柯桥金柯商苑店 郑店长:“拿着破机器想干嘛,拍什么拍,再拍一下。”
时任杭州滨江优尚美容美发 工作人员:“你那天已经报过警了,你知道吗,钱是你自己要付的,你现在叫过来什么意思。”
当然,我们不否认,更多的理发店是真的再帮顾客单纯理发美发。比如说,之前我们推出《理发店的故事》系列报道,见证了一家本分经营的理发店,开店要赚钱,同时也不能丟了消费者的口碑。
其实杭州的理发店讲口碑,有性价比的还是有很多的,大家大可不必慌乱,多找多问多看,别因为几家店,否定了这个行业,毕竟日子要过,头发要理,斩断烦恼丝,生活要欢喜。
17岁患上罕见病,不治疗死亡率80%,她却说“自己算是幸运的”
网恋一年没见过面,却为“她”挥金如土,得知真相后,挥泪如雨!
编辑:赵越
校对:陈亦怡
审核:卢珊