女教练换成男教练，想退款，店长：又不是相亲
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去年8月，小钱在杭州尚达健身会所买了健身卡和私教课，她说上了十多节课后，给自己上课的教练离职了，因为在健身房没找到其他合适的教练，现在想要退款。
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健身想练马甲线，现在纠结女教练
尚达健身会所在余杭区江南时代购物中心4楼，小钱说自己就住在附近，去年8月份过来看了看。
小钱：“然后我试练了一下，确实那个女教练人还不错，锻炼的方式也不错，我当时的要求就是练马甲线，然后那个教练也说三个月给你练出马甲线。”
小钱听了很心动，办了健身卡后又买了36节私教课，一共13000块钱。可上了两个月课后，这名女教练突然离职了，换了名男教练继续带她上课，这让她有些不适应。
小钱：“（为什么比较介意这个男教练？）因为本身是有肢体接触的嘛，所以就是他要教你怎么样的动作，规范性啊什么的，这个对于女生来说，可能相对来说女性教练，对于我来说肯定是有这个意向的嘛，所以说我当时找的就是女教练。”
小钱说，因为一直没有找到合适的教练，她已经有三个多月没去健身房了，至于当初说好的马甲线：
小钱：“没有啊，你看我有吗，就反正还挺生气的，然后就我本来一开始的话，也就才95斤的样子，后来练练练练，可能到了97斤、98斤。”
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最终，双方达成一致
尚达健身杭州江南时代购物中心店 徐店长：“这种情况属于口头承诺的，我们现在所有健身行业的教练，他们都有一个共识，就不会说你买我的课，我给你三个月保证练成什么样，就像医生也一样的，医生他告诉你，手术也是有风险的对不对。”
小钱：“那你们所有推销的，你们都不负责任的吗，讲出来的话都不负责任的吗，那所有的健身房都这样子的话，还有良心吗。”
尚达健身会所的徐店长说，健身除了教练上课，个人平时对身体的管理也很重要，之前教小钱健身的教练离职创业了，门店没法阻止，不过对于私教课程教练的安排，在合同上写明，客人购买的私教课程是购买本公司提供的私人教练课程服务，而不是购买任何一位特定教练的服务。
尚达健身杭州江南时代购物中心店
徐店长：“（是不是因为健身房教练更换比较频繁？）健身房更换教练倒也不是很频繁，那我们这边还有女教练可以让她去看一下。”
小钱说，店里确实有其他女教练，但自己都不怎么喜欢。
小钱：“就是特别瘦，然后脸一点都不热情，就是一张苦瓜脸在那里，特别凶相的那种。”
尚达健身杭州江南时代购物中心店 徐店长：“那这个眼缘，我们毕竟是锻炼嘛，又不是相亲，这个如果她继续想在这边锻炼的话，我可以找我们这边的女教练过来，让她看看。”
小钱表示不愿再选别的教练继续上课了，希望店家退掉剩余的6600块钱。徐店长说，小钱可以把课程转掉，但要收百分之二十的手续费。现场他向领导进行了申请，表示可以只收取百分之十的费用，小钱接受了。
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编辑：赵越
校对：陈亦怡
审核：卢珊