别克英朗新车,提车一小时,安全气囊就有故障?
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杭州的张先生买了一辆别克英朗,他说提车那天刚开出去一个多小时,仪表盘上跳出了两个故障灯。
提车一小时,发现安全气囊有故障
提出退换车
张先生这辆别克英朗是在杭州滨江行立江别克4S店买的,全部办下来花了十多万,他说4月3号下午提的车,开了一个多小时到家后,发现仪表盘上的故障灯亮起来了。
车子再次启动,仪表盘上依旧有请检修安全气囊的字样,防侧滑标志也还亮着,张先生说,后来他开到4S店让维修人员检查了一整天,情况仍旧是这样。
张先生:“他说要拆开哪里来换电板,也拆开了,也看了,问题还是没解决掉,所以我要求他给我换车或退车,因为这个东西安全性能没有什么保障了。”
杭州行立江别克4S店技术部
吴经理:“昨天已经确认是安全气囊控制模块这个问题,那个ABS就是那个稳定系统,是跟安全气囊这些东西全部都在一起的,相关联的。作为我们经销商来说,也没法解决内部的东西,我们现在在向上海通用(厂家)申请换,就是换一块新的安全气囊控制模块。”
张先生最担心的就是行车安全问题,那么“请检修安全气囊”的提示灯亮起之后,会有什么后果呢?
杭州行立江别克4S店技术部 吴经理:“安全气囊灯亮起,就是安全气囊这一块有可能会禁用掉,就是说可能没法弹出来,说白了就是。”
张先生的妻子:“你现在已经承认了模块是有问题的,这个是不是故障,是属于故障吧,那我就觉得你们是卖给我的故障车。”
尾灯破损,外力导致?
关于尾灯破损的问题,吴经理表示,提车当天都检查过,而且车子已经在路上行驶过了。
杭州行立江别克4S店技术部 吴经理:“从这个尾灯的外观,以及后面的碰撞点应该是外力导致的。”
张先生:“我们是下午四点多提的车,到家是六点左右,路上是没下雨的,天气是晴的,回家后(发现)尾灯是破的,盖子里面有积水。”
张先生表示,提车之前4S店洗过车,他开回去的时候并没有下雨,所以他觉得灯不是自己弄破的。
双方将会再协商
吴经理表示,不管是安全气囊模块,还是车辆尾灯他们都可以进行维修,如果张先生要换车他需要跟领导商量一下。
杭州行立江别克4S店技术部
吴经理:“上级领导,以及客户几方面坐下来谈。”
张先生表示,他准备再跟4S店方面协商。
编辑:赵越
审核:卢珊