宝宝经常夜里哭闹，因为咯吱咯吱的响声？
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车女士家大部分房间铺的是木地板，孩子出生后，夜里经常哭闹，她认为和地板有关系。
地板咯吱咯吱，孩子经常夜里哭闹
车女士的房子在杭州紫荆家园小区，复式结构，去年7月份入住。去年12月小宝宝出生，她发现孩子在晚上经常哭闹。
车女士：“我是12月生产，小朋友晚上经常哭闹，我们发现走路的时候特别响，特别是两个房间。踩上去会咯吱咯吱响，晚上走路就会响。”
车女士家里，除了厨房和卫生间，上下两层所有房间都铺了金象木业的地板。之前家里只有大人，没太在意响声，孩子出生后，她开始注意到这个问题。
车女士：“主要是下面主卧和次卧特别明显，楼上的客厅部分区域有几款有明显响声。”
楼下客厅地板踩起来没有响声，卧室地板每处发生响声的面积在一平方之内，涉及三四块地板。
贰
用了精油后更响了
车女士联系了销售方，对方让她先联系一个卖精油的人。
车女士：“当时地板装好有个人卖精油，找他做售后，他说他们售后是委托给木之灵精油的，上次上门来了一次，处理方式是在空隙里打更多精油进去，（改善了么？）没有，而且更响了。”
刘经理表示一个月内会解决问题
打过精油后响声并没有改善，对方说要再来看一次，车女士没同意。
车女士：“我现在怀疑下面地垄没打好，打的过疏。”
这款精油的名称前缀比较长，叫木之灵木质地板防潮保护亮光精油，不过功效中没有静音功能。电话联系客服，对方表示如果是地垄问题，就不由他们负责了。
木之灵木质地板防潮保护亮光精油 客服：“如果是地垄的问题。。。。地垄的问题怎么办？我这边先让师傅帮你看一下， 如果是地垄的问题就报到店里面去。有的问题是我们处理，如果是安装问题是门店处理。”
车女士决定直接找金象木业杭州直销中心的负责人沟通，来到二轻装饰材料市场的门店，刘经理表示他不知道上次没处理好。
金象木业杭州直销中心
刘经理：“那边没给我反映，也没说处理不好，让我们处理，我都不知道，正常有响声师傅都会处理好的，个别的处理不好，没跟我讲，业主也没跟我讲。”
刘经理介绍，地板经过精油处理后，如果还有响声，有可能是和地面不平、地垄安装不当有关。经过沟通，刘经理表示下周会安排熟练的师傅上门维修，一个月内为客户彻底解决问题。车女士表示接受。
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编辑：赵越
校对：陈亦怡
审核：卢珊