奶瓶里发现“小黑点”，厂家见面迟到，宝妈不满意
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5月份，李女士买了两罐“皇家美素佳儿”奶粉，说是喝到第二罐，发现奶粉里有异物。
奶瓶里有“小黑点”，怀疑是蚂蚁腿
厂家愿赔付两罐奶粉
李女士：“婆婆摇的时候，发现这里有小气泡，其实刚开始她说有个小黑点，但是她以为是自己看错了。”
5月17号，李女士在龙湖杭州金沙天街的华润万家，买了两罐“皇家美素佳儿”奶粉，一罐398块钱。李女士的宝宝现在9个月大，5月26号，第二罐奶粉已经喝了三分之二了，李女士发现奶瓶里有异物。
李女士：“宝宝就把奶瓶推出来了，我就这样竖起来，因为我要看下还有多少奶的，我就这样看的时候，发现里面确实有个小黑点。”
这是一个很小的黑点，李女士用纸壳把它包起来了，放大后是这样的，李女士猜测这是蚂蚁的腿。
李女士：“就算它是跑到奶粉里，在罐子里面，它肯定是个整体，不可能说是局部，因为是局部，所以我怀疑是奶粉里，本来就有的（这有什么影响呢？）有什么影响，关键是我宝宝已经喝了。”
“华润万家”
龙湖杭州金沙天街店
管经理：“我也没法肉眼去判断，然后就是找400沟通，有专业的渠道对接的，对接之后，厂家给到的答复是，也没说到底是什么，只是说给顾客做退一赔一的处理。”
管经理表示，当初经协商，厂家愿意赔付两罐奶粉，但这款奶粉货源比较紧张，需要调货。
安排和厂家见面，但厂家迟到了
李女士认为对方没诚信
暂时没有接受超市的赔偿方案
直到6月22号，超市才安排厂家和消费者，在当天中午12点见面，并让厂家带上那两罐奶粉，可那天厂家迟到了。
李女士：“中午12点，我已经到超市了，我打电话给他们超市负责人，超市的人说去联系厂家，联系了之后，就是厂家没有来，他们超市跟我说在路上，刚开始让我等十几分钟，后面我说我家宝宝生病，我不想等。”
“华润万家” 龙湖杭州金沙天街店 管经理：“路上耽搁了点事情，没有及时赶过来，稍微迟了大概一点点，我们这边曹总和她联系了，说要么奶粉给你送过去，说你这边不太方便收钱，还是干嘛的。”
李女士：“我在意的是时间，没有守时，没有诚信，就这一点。”
“华润万家”
龙湖杭州金沙天街店
管经理：“毕竟我同事这边，确实路上耽误了，可能没及时赶到，这点我先替她向你道个歉，其次是什么呢，54分给她打电话，她就已经不接了，包括后面2点02分，2点11分，包括晚上（记者：李女士生气了）都在联系她，她没接（李女士：我宝宝生病了）。”
李女士说，当时她着急带宝宝去看病，有当天的病历作证明。宝宝是得了肠炎。李女士说，当天对方迟到，她等了近50分钟对方也没来，她对厂家的态度很不满意。
采访时，本来要补偿给李女士的两罐奶粉，还放在超市服务台，李女士暂时没有接受超市的赔偿方案。
编辑：赵越
校对：陈亦怡
审核：卢珊