花70万买“奔驰”，到底是不是“奔驰”？

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绍兴的冯先生说，今年6月份他买了一辆奔驰GLE320越野车，车子时速120公里时，就会发生抖动，这一抖动，抖出了很多疑问。

（视频版戳这里）

01

奔驰常常抖动

发现轮毂并非原厂？

冯先生：“开回家就一直抖了，然后一直在他们这边维修，维修了大概三到四次了，一直解决不了我这个抖动问题。”

浙江中马名车汇 符总：“后来我们就开始推断，会不会是轮胎轮毂的问题，那我们去问我们上游的贸易商，去调了一套原厂的奔驰轮毂，给客户去试。”

余杭良运街上有一家中马名车汇，是二级车商，冯先生说，当时奔驰GLE320这款车比较俏，绍兴的4S店没货，他就到这里买了。

买来后发现轮毂并非奔驰原厂件，中马名车汇同意把原来那套轮毂调过来，看能不能解决抖动问题，目前还没到货。

冯先生：“但是那四个钢圈，为什么他们厂家会给我换，是因为这四个钢圈，本身就是这辆车上面的。”

浙江中马名车汇 符总：“我是让他二选一，我说这你是喜欢这一套，奔驰原来的那套，还是英飒的那一套。”

冯先生：“二选一没错，但是你要保证它不会抖。”

02

整车全是英飒标志？

还是不是奔驰？

汽车代购合同上，

车辆型号写的是GLE320英飒版，

没有奔驰字样。

配置单上抬头写的是奔驰GLE320，

下面车型写的又是GLE320英飒版，

上面列出的环影，

也就是全车影像，

冯先生说压根就没有。

浙江中马名车汇 符总：“这个配置单，是销售顾问打上去的，可能是当时打的时候，没有注意。”

冯先生：“你没有注意，还有一个东西，你英飒标跟我说了吗？”

现在的样子

冯先生的这辆车，车头、车尾和车轮都是奔驰标，只有车尾右侧英飒的几个字母还留着。

提车时

他手机里拍的照片显示，提车时，车上根本就没有奔驰标，而是英飒的标志，两种标志完全不一样。

冯先生：“（我发现你那个都是奔驰标志嘛。）我自己出钱换的。（花了多少钱？）差不多一千多。”

冯先生说，当时他想买的就是奔驰，销售跟他说的也是奔驰，发来的图片也都是奔驰标志，结果到现在连他自己都不知道，到底买的是什么车了。

冯先生：“他也没跟我说清楚，这个标是英飒标，他给我看的照片也全都是带奔驰标的。”

浙江中马名车汇 符总：“这是别人改完之后的效果图。”

冯先生：“（那这个有没有跟你说清楚，是别人改完之后的效果图？）没有，你要是说清楚了，我要问他了，为什么人家要改这个东西。（他没跟你讲？）没跟我讲。”

浙江中马名车汇 符总：“（叫销售小王过来吧。）他休息。（打电话给他嘛）打电话他好像没接。”

03

奔驰客服：

没有英飒版

冯先生当场联系了奔驰厂家客服。

奔驰厂家 客服：“我们以前售卖的GLE320，是动感或时尚或豪华型的，是这三款。（没有英飒版吗？）对，没有听说过英飒版。”

中马名车汇的符总解释说，冯先生买到的其实是奔驰的改装车。

浙江中马名车汇 符总：“英飒是改装的单独的一个品名，然后它是通过购买一些原型的进口车进行改装，然后到进口、过关，到中国来。”

奔驰厂家 客服：“我们这边就是改装厂的话，只有合作的九家，有这个改装的权限。（那他们改装之后有没有 一个英飒版呢？）没有，没有听说过这个英飒版。”

奔驰厂家客服说，奔驰GLE320没有英飒版，也不存在改装后的奔驰英飒版，而冯先生的疑问还不止于此，他说，发票有问题，进货渠道也有问题。

04

购车发票也有问题？

冯先生：“为什么拿不出奔驰厂家、4S店认可的购车发票，导致我的质保日期只能从车的生产日期开始算，那我是不是怀疑，你这段时间这辆车，到底出什么问题了？（这辆车生产日期是什么时候？）是2018年8月份还是9月份。”

中马名车汇给冯先生的购车发票上，开票单位是江苏中驰汽车发展有限公司。发票上写的型号是，英飒GLE320越野车，没有提到奔驰。发票价六十二万，中马名车汇六十六万卖给冯先生，加上别的各种费用，冯先生说这辆车花了自己七十多万。

奔驰厂家 客服：“我们在我们官网上，没有查到您说的这个江苏中驰汽车发展有限公司，您就是想问，它是不是我们的授权服务经销商，然后我们这边没有查询到。”

05

中马：奔驰厂家生产

授权给“英飒”改装

浙江中马名车汇 符总：“他这辆车是奔驰厂家生产的，然后授权给英飒的改装厂，进行改装，通过英飒的品名进行报关，再进入中国市场，销售给消费者。（那为什么要这么折腾呢？）这个就是每个厂家的做法，这个不是我们能掌握的。”

对于上游贸易商的进货渠道和价格等，符总不愿多说，他说能保证的，就是这的确是奔驰的车，而且能享受到奔驰的售后。

冯先生：“我把车架号报给你，你可以查询一下是不是你们的中规车。”

奔驰厂家 客服：“我们通过车架号查不到，我们没有这个系统。”

06

改装部分无法正常享受奔驰售后

冯先生打算通过法律途径解决

记者陪冯先生赶到了杭州石祥路的一家奔驰4S店，对方把车架号等信息输入奔驰售后系统进行查询。

浙江鹏龙之奔4S店售后 白经理：“中规版的会有一个参数是819，中华人民共和国的版本，这个是正常的，只要是奔驰的东西，都可以保修的。（是奔驰厂家产的吗？）是奔驰产的，但是我看你那个……（英飒版是什么意思？）英飒可能是个改装公司，按照我的经验，是改装公司。（但是按照奔驰厂家客服说，九大改装公司不包括英飒？）它有的是不在奔驰目录里的，但是它也可以改。”

奔驰4S店表示，虽然这辆车确实是奔驰生产的，但改装过的地方是无法正常享受奔驰售后的。

浙江鹏龙之奔4S店售后 白经理：“（抖动可以给他保修吗？）这个不能的，他钢圈毕竟不是奔驰的嘛。”

冯先生：“（那你还是只能去找中马）那说到底，其实我这辆车，不是全部都有质保，它改装部分我根本没质保。（白经理：改装部分是要找它改装厂。）（记者：你在哪里改装的？）车买来，他们就给我改好了。（在哪里改的，中马那个地方吗？）对，他们交给我的时候，车上就是英飒标什么的。（那你当时看到英飒标，你为什么还要提车呢？）不是，我钱也付了，我让他退我钱吗？”

冯先生表示，下一步会通过法律途径解决。

往期回顾

编辑：陈亦怡

校对：赵越

审核：卢珊