“HPV病毒”长到脸上？点了四五百颗，花掉一万多

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5月14号那天，杭州的小姚在家附近的美发店理发，结果一趟下来消费了一万多，事后她觉得自己犯傻了。

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本来想理发，店里不断推荐项目

小姚：“当时只是想剪头发，洗头的时候，有一个女生跟我讲，你的眉毛有点杂，要修一下，我就同意了。”

小姚在杭州工作，当天来到祥运路上的这家“瀛上”护肤造型理发，期间店员推荐了修眉项目，她也就答应了，之后，对方又建议她做个护肤，特惠价八九百，后来小姚也默认了。

小姚：“当时我想的是，八九百块钱，我就没说什么。她又说我的脸上有病毒什么的，说的很严重，如果不做掉的话，破掉的话，里面的毒出来会到处长。”

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脸上有病毒？点了四五百颗？

脸上痘痘一样的东西，对方说是病毒，小姚表示听了有点慌。她说，店员向她介绍，原本点掉一颗需要198块，给她优惠价58块，总共也没几个，可真的做完之后，却被告知点了四五百颗。

小姚：“她让我付钱，是两万三千多吧，当时我的第一想法是，我没这么多钱，当时有三个人围着我，压迫感很强，他就说一万一吧，我感觉我就是被欺骗了。”

03“瀛上”全额退款

小姚告诉记者，当时她没敢多说，就先把钱转给了对方，事后越想越不对劲。记者陪小姚来店里沟通，一位穆店长迎了上来。

杭州瀛上护肤造型 穆店长：“这个事，你可以直接跟我反映，花了多少钱（小姚：一万一）我等下直接给你处理掉（怎么处理呢）你现在什么想法呢（小姚：我想把做病毒的钱退给我）一共一万一是吧，没问题。”

穆店长说，他们店不会强买强卖，店员推荐项目可以理解，作为消费者也有权拒绝。

杭州瀛上护肤造型 穆店长：“（这个是什么业务项目，点一个58块钱）就好比脸上有斑啊，痣啊什么的（点了四五百个，这个有点多了吧）这个我也不是很清楚，没关系，我给她处理掉（小姚：她当时跟我说的是HPV病毒，后来我再问她，她又说她没有说）没事的，你存在任何异议，给你处理，我们长期做生意的（她觉得你们有引导诱导消费的行为）没事的，我给你处理掉。”

最后，穆店长把当天小姚消费的款项做了全额退还。

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编辑：赵越

审核：卢珊、范彬