可乐多收几毛钱,希望超市能重视
关注1818黄金眼 看百态人世间
24小时有奖新闻热线 0571-88001818
快去公众号主页“置顶”我们吧
杭州的陈先生反映,5月20号去杭州世纪联华庆春店买可乐,结账时发现被多收了几毛钱。
陈先生:“买了可乐,当时看到标签,标的会员价是2块9,非会员价是3块2,但是在结算的时候,不知道为什么收了我3块4。”
陈先生说,他有世纪联华会员卡,也绑定了支付宝,当天在自助结款机结账发现价格不对,就折回去拍了这张照片,零售价3块2,会员价2块9。也就是说,作为会员,他被多收了五毛钱。
陈先生:“主管过来之后,就只说那你进行退货好了,对于我而言可能只是这几毛钱,但是对于广大消费者而言,就是个庞大的数字,我现在提出的有两点,广大购物者购物的时候,看下实际的小票和当时看到的金额是否相同,希望超市方予以重视。”
采访时再来到陈先生当时买可乐的地方,贴标签处是空白的,陈先生又买了一瓶,来到自助结款机结算,这时导购员上前提醒要输入会员卡号才能享受会员价。
世纪联华杭州庆春路店 导购员:“这个是原价是3块4,会员价是3块2毛。”
导购员解释,在自助结款机支付宝结账时,如果是会员,前几次得输入会员卡号或者手机号,之后机器才会自动识别你是会员。
但陈先生提出,就算不是会员,结账的时候也应该是标签上的零售价3块2,而不应该是3块4。
世纪联华杭州庆春路店 蒋经理:“这个是我们员工的工作失误,没有及时把标签换掉,前段时间不是搞促销嘛,前几天就恢复原价了(陈先生:昨天那位工作人员可能不了解,像今天这位服务态度还好 )也谢谢你这边给我们提出的宝贵意见(陈先生:既然有顾客提出了,你们这边有这个问题,那应该及时处理,杜绝向客户多收钱)。”
蒋经理表示,接下来会引以为戒,检查下其他商品的标签。
持续关注
要求教练“唐僧”般督促,教练没做到?“我一叫她,她就发脾气”
编辑:赵越
审核:卢珊、范彬