卧室一阵噼里啪啦，天花板脱落……

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杭州的朱先生说，5月24号下午，一家人都在客厅，突然听到主卧传来噼里啪啦的声音，跑过去一看，吓了一跳。

01

墙面突然剥落，之前就有裂缝？

朱先生：“屋顶很多瓦砾掉到床上了（当时声音大吗？）大呀，我就是听到声音才跑进来的，噼里啪啦全掉到床上这种声音。”

现在朱先生家卧室的天花板有大面积的脱落，当时他拍了照片，可以看到最开始是顶灯的边缘出现脱落。

朱先生：“这个应该是先刷了一层腻子粉，再刷了乳胶漆，我估计有八九毫米（这个厚度的乳胶漆）嗯，之前就有裂缝，我们也反映过，因为有孩子在家，就想着能不能暑假再弄，没想到一下子掉得这么快。”

02

希望装修公司补偿施工期间住宿费

朱先生说，家里是2017年12月份完成装修的，事情发生之后，他找过当时的装修公司杭州铭鸿装饰。

朱先生：“他们一口咬定就是过保了，但是当时是我妹妹介绍的，然后又说本来不是他们的责任，但是因为熟人的关系，可以免费维修（您这边的诉求呢）这个涉及到整个房顶的动工，他们施工的话，我们得搬出去住，让他们给我们找个地方落脚。”

03

粘合度不够，当初考虑环保？

杭州铭鸿装饰工程有限公司 马主管：“免费修没有问题（为什么会剥落）可能是粘合度不够，因为我们考虑到环保，尽量少用胶水。”

杭州铭鸿装饰工程有限公司位于秋涛北路上，负责售后的马主管说签合同时，约定了基础保修的时间是两年，现在确实已经过了保修期，但是公司认为，漆面剥落和当时施工或多或少存在一定的关系。

04

马主管：免费维修并补偿3000元

杭州铭鸿装饰工程有限公司 马主管：“施工期间你不能住，我们适当补贴一点怎么样，这个东西都也好说，但是一上来就是一个月房租四五千（朱先生：你可以看下我们周围，我说四五千根本租不到的，我们看四五千，都是东站那边的小公寓，你知道我有多心酸）对，我理解你们。”

马主管最后表示，公司愿意在免费维修的基础上，再承担三千块钱的补偿，朱先生接受了。

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编辑：赵越

审核：卢珊、范彬