骑手夜里送药，保安说“翻进去”？
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吴师傅：“他让我登记，我登记了之后进去，不是要刷卡了吗，我让保安帮我刷一下卡，他让我从门口翻进去，他不开。”
吴师傅用手机拍了当时的情况。
吴师傅：“我登记了是吧（保安：嗯）我对你客气吧，没有不礼貌吧，对不对（保安：对）那这个门怎么进去呢（保安：你没卡嘛，我也没卡）现在怎么进去（保安：翻进去咯，你翻进去不就行了吗，叫你翻进去，你要跟我较劲干嘛呢。”
小区的人行通道上有电动道闸，要刷卡道闸才会打开。吴师傅站在道闸前，一抬腿就可以跨过去，但他说，当时他不愿意这么进去，感觉不礼貌，于是就联系了买药的业主，对方也不愿意出来，最后业主请保安把药送到了家里。
杭州春秋华庭物业保安部队 韩队长：“（你们保安有没有卡呢）有啊（那当时为什么你们保安告诉他没有卡）叫你写身份证号你没写，不配合登记我们有权利不让他进来。”
登记簿显示，吴师傅当时写了姓名和身份证号码。
杭州春秋华庭物业保安部队 韩队长：“（他身份证号码写了呀）之前你有没有写（吴师傅：对，不是我一个人）后来我们的队员要求你写，你才配合登记的（记者：那他既然写了，就应该让他进去）让进了（吴师傅：没有啊，到最后是另外一个保安送进去的）不配合登记，他强词夺理在那儿吵吵半天，队员生气了，只是和他的一句气话让你翻过去。”
既然说的是气话，话说开了，气也就消了，记者也建议双方，互相多些理解和尊重，多换位思考。
杭州春秋华庭物业保安部队 韩队长：“第一是你先做得不对，之后我们保安的态度确实不对，甭管是业主还是外来人员，不应该那种态度，这个我可以对你认错（以后还是送，你们呢也不要有什么芥蒂，都是因为工作上的事情，你也是工作，你也是工作）互相理解。”
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编辑：赵越
审核：卢珊、范彬