四人吃完火锅,拉肚子、发烧,还做了核酸检测......
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小冯见到记者时,烧已经退了。她说自己是这家艳台湾火锅店的常客,当天点了海鲜拼盘、牛肉、蔬菜等,花了800多块钱,大概8点左右吃完饭,到了晚上十二点,她就开始拉肚子了。
小冯:“到了第二天我开始有发热的迹象了,我先生觉得疫情期间去发热门诊不太好,所以我是6月1号的下午才去的医院,就是头昏脑热,烧到了38度7。”
小冯到萧山医院后,因为发热,还做了新冠病毒核酸检测,结果是阴性,医生后来诊断得了肠炎。
小冯:“然后问我吃了什么,我就如实交代了,医生说可能是由食物中毒引起的,我爱人是跟我一起诊断出急性肠胃炎,我朋友是当天晚上凌晨五点去挂了点滴,我还有个朋友是从杭州跑到萧山去看我们,他自己昨天在省立同德医院诊断出是急性肠胃炎。”
吃完火锅后,四个人都出现了类似症状,小冯觉得是火锅店的食材有问题。
小冯:“店家的意思就是拒不承认,拒不负责,就这个意思,就这个态度。”
艳台湾火锅店的林店长说,6月2号他得知这件事,当时也想让员工去医院看望,后来得知顾客已经回家了。
林店长:“我也调查了当天用餐的单据,所有的食材是绝对没有问题的,我们每天都有把控的,都有监控的。”
林店长表示,门店的食材都是当天进货当天使用,这两天也没有接到过类似的反馈。
小冯:“(像你们四个人之后有在一起吃饭吗)没有,而且我们是在家吃的饭,家里的食材,爸妈如果吃出问题,爸妈也会进医院,爸妈为什么没事呢。”
林店长:“杭州这个季节又潮又冷又湿,人的所有反应,包括食道都不一样,其实我这两天也不太舒服,你看我走路还一瘸一拐的,客人也是我们老顾客,说不舒服,作为店家来说我愿意做一些赔偿,能让客人舒服一点,因为至少以后客人总要来我们家吃饭的对不对。”
林店长提出,在退还800多块钱餐费的基础上,再给小冯一张1000块钱消费卡,可以到公司旗下的其它饭店去消费,小冯表示要跟朋友商量一下。
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编辑:赵越
审核:卢珊、范彬