中央空调开起来像拖拉机……

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去年，杭州的魏女士在写字楼里买了间办公室，这段时间天气热了，她想用空调，但发现噪声很大，出风也不给力，于是想自己买新空调来换上，可是物业不同意。

去年4月份，魏女士在杭州天目山路上的宁波大厦里买了一间办公室，开始是出租的，去年10月份她自己才搬进来用。最近天气越来越热，她发现中央空调有问题。

魏女士：“就像拖拉机一样，因为我们上班要打电话，根本就没办法打电话，就跟拖拉机一样吵死了，没有风，很热很热的，根本就没有办法上班。”

办公室里的中央空调出风口，外表有些掉漆，没有过滤网，魏女士把风力调到最大，掉漆的涂料有些晃动。魏女士说，她向物业反映后，对方给了一个维修公司的电话，让她自己去联系。

魏女士：“我问这个空调多久，他说20多年了，我说零件好配吗，他说不好配，因为房子是我买的，肯定有个长期的过程，我不能今年修了，明年再来修，修的成本也很高，零件也不好买，那我能不能直接买一套空调来换上。”

浙江建宇物业管理有限公司 客服工作人员：“我们大楼本身存在中央空调，大家都使用这个中央空调以后，它相对分摊的费用就比较低，大家才能承担得了，如果你也不用，他也不用，剩下来使用中央空调的，就很难承担高昂的费用，再三说了，我们业主有规定的，中央空调我们大家都要使用它（你的意思不允许装）对，不管怎么样，在有修理办法的情况下，如果你没有尽力做好维修工作，公约规定不能做的事情，去代替这件，虽然操作起来有点困难的事情。”

魏女士表示，物业说的业主公约，她没见过也没签过字，物业一直在强调其他业主的利益，自己也是业主，物业却没有考虑她这里的实际情况。

魏女士还说，据她了解，已经有不少业主自行安装了挂式空调，那么按照物业的说法，这些业主没有使用中央空调，没有考虑大家分摊费用的情况，也是在损害其他业主的利益，她要求物业给个说法。

浙江建宇物业管理有限公司 客服工作人员：“作为我们物业，我们只做到我们职责范围，应该去管理的事情，这是我们物业公司入驻之前存在的事实，对追溯既往的这个权利义务我们也没有。”

这位物业工作人员说，他们是2017年6月入驻的，魏女士提到的有业主自行安装挂式空调，发生在他们入驻之前，他们入驻以后就不允许了。魏女士表示，下一步会考虑走法律途径来维护自己的权益。

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编辑：赵越

审核：卢珊、范彬