“苹果”手机刚到货，质保只剩下半年？“炸弹机”？！
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徐先生在网上买了一台苹果手机，他说手机到了没多久摄像头就坏了，他拿去维修，结果维修人员告诉他，这个手机曾经被拆过，里面还有拆机人员做的记号。
”
徐先生说，这部苹果手机是5月21号在这家名叫果果电讯数码的网店里买的，花了5170块钱，5月24号他收到了手机，六月初，他发现手机后置摄像头的镜头盖裂开了。
徐先生：“客服说不保修，可以寄过去修，费用100块钱，我在网上找了闪修侠下单，169块钱，我想寄来寄去相差70块钱我还不如自己修一下。”
徐先生说，维修师傅把手机拆开后，告诉他这个手机有问题。
徐先生：“当着我面拆修的，他说我这个是‘炸弹机’，电池明显换过的不是原装的，屏幕的镜片有标记，就是他们维修人员会做标记的，内存扩容过的，而且这个后盖好像有翻新的痕迹。”
徐先生：“然后他当场给我查IMEI码，序列号输进去以后，他跟我说你这个是64G的，2019年12月份激活的，我说我买的是256G啊。”
徐先生的购买记录显示，这款苹果手机是256G，国行货，可徐先生说，闪修侠维修人员帮他查的信息显示，储存容量为64G，参考销售地区是美国，参考激活日期是2019年12月16号。
记者通过苹果官网查询到，这个手机保修预计到期日是2020年12月15号，苹果客服说，往前倒推一年，应该是2019年12月16号购买或激活的。可徐先生说，自己明明是今年五月份才购买的新手机。
徐先生：“店家一直跟我强调是全新正品机，他没有提供相关证据，他只是跟我讲可能之前激活过，但还是全新机。”
记者看到，徐先生购买的这款手机，苹果官网价格是6799元，而他买来花了5170元，记者拨打了卖家电话希望了解情况，可对方处于关机状态。徐先生也把问题给了淘宝天猫消费者服务热线。
淘宝天猫消费者服务热线工作人员：“进行退货退款，后续平台会有专人对店铺进行监管，也会联系商家进行核实，如果情况属实的话，后续平台有大型活动都是禁止店家参与的，店铺在淘宝网的排名也会有所下降的。”
徐先生希望平台能提供卖家的信息，他会向属地市场监管部门反映，并要求对方赔偿，平台方面表示，审核通过后会把相关信息提供给徐先生。
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编辑：赵越
审核：卢珊、范彬