车没锁，少了6000块，想查监控都是坏的？流程走了好几年？

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陈女士住在杭州新元金沙家园小区，6月18号，家人把车停在地下车库，说是第二天发现车内丢了六千多块钱。

陈女士：“当天我爸把越野车停在这里，下班之后，正常停在这里，他有锁车的习惯，他按了一下，因为他的红旗就很麻烦，带感应的，他没有拉车门的习惯，这是事实。”

陈女士说，她公公当时把车停在地下73号车位，由于当天公公买了个西瓜，捧着西瓜就上楼了，车门可能没锁。采访时，车子被陈女士的公公开去外地了，他发来一段视频，说第二天启动时，发现车内被人翻过。

陈女士的公公：“发现我的车门好像没锁，进去以后，手套箱被打开，里面放的钱没有了，我本是盖住的，后来打开了。”

陈女士：“我说你到底多少钱，六千多块钱，我一听这个数目这么大，对于我来说是很大的，第一时间我就让我丈夫出来，一起去查监控。”

有处摄像头刚好对准73号车位，但指示灯没亮，附近的摄像头也有相同的情况。小区消控室工作人员表示，大部分地下车库的摄像头都坏了。

杭州新元金沙家园小区消控室 工作人员：“都是坏的（坏了多久了）我来才三个月左右，可能一年两年都有（怎么没去修呢）我们反映都没用的，我们查也烦死了，负责修的话，你要通过村委电话问一下，我们这里有负责人的（归村里管）因为我们是回迁房，所属的物业肯定是村里管的。”

陈女士：“我没说把责任推得一干二净，我也没说让物业全额赔偿我，我的意思就是，停在这里，我为什么要停在地下车库，我要的就是个保障，我没想到地下车库比地上还要不靠谱。”

物业方面表示，小区监控设备由杭州钱塘新区下沙街道新元社区居委会的一名委员负责。

杭州钱塘新区下沙街道新元社区居委会委员 陈剑飞：“因为我们的这个维修，要街道批准的，街道在走程序（陈女士：程序走了几年了）要走招投标程序（陈女士：那什么时候走完呢，有回复吗）我们也在等街道，它招投标程序走完之后，就会给我们全部重新修复的。”

至于程序是什么时候提交的，又进行到哪一步，这名居委会委员表示，这项工作由社区吴主任在负责。

杭州钱塘新区下沙街道新元社区 吴主任：“我这里信号不好，一下子听不清楚，喂，喂（那你走出去可以吗，听一下）这里一下子走不出去。”

后来，陈女士给吴主任发了短信，吴主任回复道：如无特殊情况，监控设施设备有望在8月份进场施工。记者也对陈女士进行了提醒，离开车子一定要确认车门是否锁好。

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编辑：赵越

审核：卢珊、范彬