在酒店大堂摔倒，地太滑？酒店：塑料鞋底老化了，指甲都能抠掉.....
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6月19号，倪先生到杭州星都宾馆吃自助餐，他说走进大厅没多久，突然滑倒在地，鞋子、手机都摔坏了。
一
在酒店摔倒了，当时地上有水？
倪先生：“走走走， 走到这里左脚一滑，右脚一歪，腰、后脑摔在地上（当时地上有什么）有水，应该是雨伞滴过的。”
倪先生介绍，19号是他儿子的生日，他请了几个亲戚一起到杭州星都宾馆吃自助餐，结果自己进入大厅没走几步就摔倒了。腰和头磕到了地上，膝盖和脚踝也扭到了。
倪先生：“现在腿还有点痛，腰也有点痛，昨天CT做过是好的，损失就是手机屏幕破了，还有一双休闲鞋破了，可能还要休息三五天。”
19号下午，杭州开始下雨，倪先生是傍晚5点多去吃饭的，因为滑倒，他没有去楼上吃饭。他怀疑当时宾馆方面没有清理完地砖上的水滴，希望对方承担责任。
倪先生：“手机赔两千，鞋子赔一千，还有我昨天垫付的医药费，还有休息三五天的误工费。”
二
酒店：24小时有人拖地
星都宾馆的章总监介绍，倪先生摔倒的地方监控拍不到。针对最近下雨的天气，他们安排工作人员在旋转门内外对地面进行及时处理。
杭州星都宾馆 章总监：“我们自己进来的客人有伞，礼宾员负责拉行李也套伞套，都会让顾客套袋子，大姐24小时在拖地的。拖完地面就干的，一个是我们认为没水，第二个我的运营副总还有前台，还有一个同事几秒就到现场，当时是没有水的。”
章总监表示，当时现场的同事没有看到水滴，所以他们在后续沟通过程中没有接受倪先生的赔偿要求。
三
倪先生的鞋子有问题？
杭州星都宾馆 章总监：“指甲都能抠出塑料，你穿这双老化的塑料鞋，在我正常的大理石上行走。”
倪先生：“掉了一颗不是全部。”
杭州星都宾馆 章总监：“（你觉得有什么问题）塑料老化，就导致橡胶鞋底很硬，硬了就没有摩擦力了。”
针对章总监的说法，倪先生不认可，现场他在鞋底干燥的情况下进行了测试。
倪先生：“这个是相当有摩擦力的时候，然后加水以后，摩擦力相差甚远，这个是溜冰一样的。”
现场双方又对赔偿事宜进行了一番沟通，最终没能达成一致。宾馆方面建议倪先生通过法律途径解决此事。
END
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编辑：赵越
审核：卢珊、范彬