修脚店里做艾炙,店家推荐“魔灸”,结果被烫得皮肉分离
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林女士反映,说她前几天在杭州一家修脚房做艾灸时,左肩膀被烫伤了。
店家推荐“魔炙”
然后操作失误?
林女士说自己在郑远元专业修脚房杭州灯彩街店办了一张卡,平时去都是修脚,7月25号那天,店家推荐她试试店里的“魔灸”。
林女士:“因为是三伏天,就想着艾灸一下,排排我的湿气,刚开始他用精油给我推了一下,然后就拿陶瓷罐的艾灸,就给我背上整个艾灸灸了一下,紧接着我的左肩就很烫,我就叫了一声,当时那层皮就看得到已经跟肉分开了(有没有说为什么会烫伤) 就是操作失误。”
杭州郑远元专业修脚房区域经理 栾先生:“(员工在做这个有做过培训吗?) 有这个培训的 (那为什么还有这样的情况?) 这个就是操作失误。”
栾先生表示,当时是员工操作不当,导致艾灸罐内的铜制防尘网掉落引起了林女士左肩烫伤。林女士说,烫伤后自己也没有多在意,店家停止艾灸后也没有采取什么措施,回到家她才感觉不对,第二天找了店家一起去医院,医生诊断为烧伤。
林女士:“不单是医疗费,营养费、误工费跟交通费,外加精神损失费,这一块我都是需要的 (大概多少?) 如果这是要留疤的话,我是需要后期医美的 大概(一共)需要五万。”
杭州郑远元专业修脚房区域经理 栾先生:“各种赔偿我们第一时间带她上医院处理了,第二件事她现在说各种赔偿,我建议能协商尽量协商,协商不了的我建议走其他途径。”
林女士提出查看营业执照
采访时林女士希望能看一下店方的营业执照,但栾经理表示营业执照还在办理。
杭州郑远元专业修脚房区域经理 栾先生:“我们这个营业执照是这样的,这两天正在注销,在网上注销过后,换成我们店长的名字。”
这家店的注册名叫杭州拱墅彩都修脚店,记者查询相关企业信息,该门店的经营范围只有服务,修脚。林女士把情况反映给了属地市场监管部门。
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审核:卢珊、范彬