买二手保时捷“macan ", 怀疑销售故意隐瞒重要维修信息
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前几天，陈女士在杭州南山路上的西湖保时捷中心买了一辆二手车，她说过户时发现汽车的离合器更换过，这一点销售没有跟她说。
更换的是离合器片还是离合器
销售和售后说法不一
陈女士：“过户的当天，他们店里的二手车评估师跟我说，这个车离合器片换过，我当时立马联系了销售，她跟我说确实离合器片换过，我昨天再来这个店里的时候，他们售后跟我说，是离合器换过（之前有没有告知你）没有。”
陈女士买的是这辆二手保时捷麦肯，价格434200块钱。陈女士手上有张单子，上面写了这辆车更换过的零件。其中写到，“双离合器已拆下并重新安装；双离合器变速箱已拆下并重新安装；双离合器变速箱已更换”。陈女士说，单子上有她的签字，但当时销售并没有跟她说，她回家看了单子才知道汽车更换了零件，而且对方一会儿说换了离合器片，一会儿说换了离合器。
杭州西湖保时捷中心销售：“我刚问一下，我们二手车的同事，他说是有更换过的，就是里面有个小的离合器片，可能这个换过，这个我也真没注意到。”
陈女士：“销售当时买卖，快点签，你帮我签一下这个字，你知道了，就这样子，不管签不签字，但是销售要跟我讲清楚，就算签了字，在法律层面上，就是有重大误解，没有跟我讲清楚这个事情，而且销售前后有不一样的说法，到现在（销售）都不知道到底换了什么东西，你们对自己的车子一点都不了解吗？”
杭州西湖保时捷中心市场经理 汪经理：“可能从不同的技术角度来说，对它的解释会不一样，离合器（片）和离合器，我们总的来说。”
陈女士：“不是，离合器片和离合器，就是不一样的，不是技术的角度，就是不一样的，不是说法的问题，一个是片一个是器。”
杭州西湖保时捷中市场经理 汪经理：“如果您要了解更多的信息，我们可以等会帮您了解（陈女士：我们现在就了解，了解清楚，你不要事后跟我讲，我已经很多次来聊过）（记者：您这边去看一下，这辆车到底换了什么）好的可以，我现在帮您去了解一下。”
过了一会儿，汪经理回到办公室，告诉陈女士更换的是离合器。
陈女士对车辆顾虑很多
双方达成原价退车协议
陈女士说，销售在卖车前根本没有了解清楚这辆车的状况，也就不可能向她介绍清楚，这是在二手车买卖中最忌讳的一点，现在她对这辆车顾虑很多。
杭州西湖保时捷中市场经理 汪经理：“销售的时候，我们已经综合考虑到，这台车所有的维修记录，并且根据这些维修记录，对于这个车辆的报价，是有过综合评估的，做这个销售之前，并不是我们刻意隐瞒这个事情，去定价格。”
陈女士：“就是刻意隐瞒，销售就是刻意隐瞒，不是你，但销售确实是，要讲清楚这个问题，你们不要为销售辩解，我没有说保时捷你没有说，销售就是没有说，销售没有说的原因，是不是你没有告诉她我不知道， 现在跟我说，你们已经定过，但销售没有跟我讲，那是你们没有跟销售讲，还是销售知道不跟我讲，那是另外一回事。”
陈女士表示，很担心这辆车的安全性，要求在原有一年延保的情况下再加一年延保。汪经理没有同意。后来，汪经理联系记者，表示已经跟陈女士沟通好了，把这辆车原价退掉，然后在店里重新选一辆。
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编辑：俞晓磊
审核：卢珊、范彬