理发聊到备孕，店员带上二楼……
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杭州的任女士反映，8月16号她去一家理发店消费时，被推销了三千元的按摩服务，事后她觉得这钱花得很冤。
理发店里聊起备孕
二楼单间直接做起了盆腔护理
任女士是杭州锦绣国际美容美发滨江旗舰店的常客，手里还有这家店的金卡，余额三千元左右。8月16号，她过来理发，期间跟熟悉的店员唠起了家常。
任女士：“提到了备孕，她就打开了话题，说我身体各种不好，他们店有什么顾客，女顾客，在她这里按摩，她们给调理，一下子就怀孕了，说我的肚子有胀气，说我身体湿气重。”
任女士说，这时候，一位戴老师把她带到二楼单间介绍了盆腔护理套餐，价格一万九千八 ，一年的疗程，但她觉得太贵就拒绝了。
任女士：“她说那我给你做一次就见效，立刻见效（做什么）开穴，她说价格1980，我当时被唬住了，我不知道，我就说那就先试试吧，（后面说）交6000多块钱，我们给你调理一个月你看看效果，我说我不做，不考虑了，她说那这样子吧，我给你做两个，两个收你3000块钱，还没等我同意，她就给我做了。”
服务确认单显示，消费内容是调盆腔气血、开穴操作一次，共付3000元，另送气血穴、享受一个月的巩固。任女士说，3000元是直接转给戴老师的，对方曾经出示过资格证，职业岗位是光电仪器操作师，但她觉得，这个资格证明跟人体按摩根本不沾边，另外她认为这个按摩并没有效果，而且当时消费明细也没有。
任女士：“她没有说，这只是半个小时完成的东西，我不知道这个1980包含哪些东西，我希望退给我2500。”
杭州锦绣国际美容美发滨江旗舰店 工作人员：“我也不知道，你们先出去吧，这里没开始（任女士：你把店长电话告诉我们吧）（这个事情如果你没法处理的话，你可以通知到店长）我知道我知道，发个消息，知道了，这里有客人好吧。”
店长一直没有出现，柜台有投诉电话，拨打过去无人接听。任女士这边有美容部一位张经理的微信。
2美容师持有技师机械操作证？
市场监管介入
杭州锦绣国际美容美发滨江旗舰店美容部 张经理：“我们老师不是医生，是调理亚健康为主的，我们做美容行业有美容师资格证，开穴位的有开穴位资格证（任女士：但是你给我发的是技师机械操作资格证，不是按摩资格证，操作仪器的资格证，我跟相关医生已经咨询过了，是没有资格按摩的，而且医生跟我讲，湿气重是每个女生多多少少都会有的，通过按摩，作用不是很大 ）（记者：想问下，这边任女士提出来，消费，转给个人的，一位戴老师，这三千块钱是花在哪里了？） 你稍等下，我接个电话。”
记者发现，这家店内没有悬挂营业执照，之前店员拿出证照来给任女士拍过照，工商注册名叫杭州市滨江区锦源美容美发店。任女士随后把问题反映到了杭州滨江浦沿市场监管所。发稿前任女士反馈，锦绣国际已经找她私下和解，答应退款2000元现金，剩下1000元充值到会员卡。
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编辑：俞晓磊
审核：卢珊、范彬