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新买的“奔驰”还没拿到钥匙,就被刮擦了

1818黄金眼 1818黄金眼 2020-09-22

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半个月前,李先生订购了一辆进口的奔驰E260轿车。8月27号,他去4S店提车,说是车钥匙还没拿到,车子就被刮擦了。


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新车即将拿到钥匙

停在4S店外面被擦了


这辆进口的奔驰E260前保险杠左侧,有道长约20厘米的划痕,白色漆面已经脱落。车子裸车价近49万,李先生说,为了帮销售完成考核任务,他的购车款中有10万是贷款的。8月27号,李先生赶到杭州中升之星奔驰4S店提车,确认后准备把车开走,但因为贷款的事情耽搁了。



李先生:“还没放款,还没到他们公司账户这个钱,还没有完全到位,大概他说,下午两点半的时候,银行人员会上班,三点钟左右可能这个钱会打过来。”



李先生说,下午两点他离开4S店,一个小时后再回来,就被告知车辆受损了。4S店提供了监控,显示李先生的车子停在4S店广场上,旁边一辆蓝色红旗轿车准备离开,在做右转弯出库动作时,突然停了一下,之后保安和销售指向奔驰E260车头。



红旗轿车驾驶员 黄先生:“当时没有车位,保安要我停哪我停哪。你车停得不好,我车停得也不好,都没有停车位上。”



李先生认为,即将交付的新车不应该和社会车辆停放在一起,更不应该停放在车道上。


李先生:“我当时车子就停在,这条黄线,车头朝这个方向,大致在这样一个位置。当时车子是在4S店的控制当中,不在我们的控制之下,而且停车也不是在我们授意之下,停在里,是他们内部人员,自己去找位置停。”



杭州中升之星奔驰4S店 杨经理:“因为车辆交付肯定要在,这是我们的停车区,本来就是我们的新车(但看上去,停车位置不是行车道吗)我们所有的车辆,这些都是我们的停车区域,我们都可以停放呀。”


2

4S店认为车辆交付事实已达成

只能给予维修和补偿


4S店愿意免费维修车辆,并赠送一定的维修基金,但李先生不认可,要求换车。


杭州中升之星奔驰4S店 杨经理:“非常理解李先生的心情,这实际上就是一个交通意外事故,大家都不想发生,(那交付事实达成了吗)交付事实达成了,我们所有合同、临牌、保单,都已经出了,这个车子的所有权就已经属于李先生了(那为什么不把钥匙给他)不把钥匙给他(李先生:对啊,为什么不把钥匙给我)因为他是按揭的,出了首付,放款还没有到,放款到以后,就是车子可以开走,就是在等待提车的过程当中。”



李先生:“我举个例子,好比说我买个手机,对不对,那你钱付了是不是,发票开给我了,我是卖的人,我递给你,在递的过程中,我摔了,不好意思,那你说我手机已经买了,这就是你的了,是不是,那就算我的责任了吗?


李先生表示,他想听听对方的补偿维修基金方案,再做决定。




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编辑:俞晓磊

审核:卢珊、范彬

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