“一点点”奶茶里有毛发，店员的回应“轻飘飘”？

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宁波余姚的小周反映，上周和同事们一起点奶茶外卖。她叫的那一杯里发现了一根异物，店家的态度更让她不满意。

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“一点点”奶茶里发现毛发

去店里提醒被翻白眼？

小周说，同事们都爱喝奶茶，当天下午他们通过美团外卖，在一点点余姚泗门河塍店下单，她点的是红茶玛奇朵。

小周：“同事买了11杯，奶茶，我是喝到一杯其中有头发的，正好是下班时间，我们准备回家，我说刚好可以过去反映下这个问题。”

从小周提供的照片来看，毛发清晰可见。

她说为了避免店家怀疑，还特意拍下了杯子口的视频，证明不是她做了什么手脚。她说本来只是想好意提个醒，可店家的态度让她气得不行。

小周：“我说有头发怎么办，她说那我给你换一杯好了，其实这件事情的导火线，是做奶茶的一位店员，冷眼白过来，说你们可以安静处理这件事情，那我就很奇怪，我就头转过去问他，难道我们在吵吗？”

小周说，当时经过沟通，一点点门店的负责人表示愿意赔偿几杯奶茶。

小周：“其实我当时并不是要赔偿，我只是要一个态度，因为一开始被店员弄得不开心了，天气比较热，对方确实有点误会我的意思了。”

2“一点点”店长：有问题联系总部官网留言目前没有回应

来到一点点“余姚泗门河塍店”，店员们统一佩戴了口罩，正在忙着制作奶茶。

记者表明来意后，一位店长表示，这件事已经和小周这边沟通过，具体有什么问题可以联系上海总部。

一点点余姚泗门河塍店 店长：“我们不方便，已经让总部处理了（能帮我们联系下总部，总部在上海吗）对。”

店里没有提供总部的联系方式，记者查询了一点点奶茶的官网，通过“联系我们”选项，进入文字留言页面后，填写了相关信息。

记者也把情况反映给了余姚市市场监督管理局泗门分局。

第二天记者再次通过官网留言，仍然没有收到一点点方面的回应。

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编辑：俞晓磊

审核：卢珊、范彬