标价9万多的貂毛大衣,一片一片掉,人为原因造成的?
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金女士有一件貂皮大衣,吊牌价93500元,她说,衣服买来之后只穿过一次,现在掉毛很严重。
金女士:“都掉毛你看。”
金女士身上这件貂皮大衣,是去年1月份在海宁皮革城的凯撒服饰购买的,吊牌价93500元,最后买来的价格是5000元。
金女士:“今年四月份我拿出来有一点点掉毛,我不知道是掉毛,又放到橱子里,黄梅天气过了,我衣服拿出来在阳台上挂一下,怎么毛一片一片掉下来。”
大衣的面料是水貂,有几处地方的水貂毛现在已经完全脱落,金女士用手拍打衣服,其它位置还在不断地掉毛。
金女士说,发现衣服掉毛后,她找到商家提出退货退款,但被对方拒绝了。
金女士:“商家说是我受潮,我说是质量问题,两年不到不可能受潮毛掉成这样。(穿过多少次)穿过一次,买来的时候天热了我就不穿,橱子应该没受潮,我十六楼的家。”
找到海宁皮革城的这家凯撒服饰,营业员电话联系了一位负责人,对方在电话中说,衣服掉毛的原因暂时还没有确认,但他看来掉毛是人为原因造成的。
海宁皮革城凯撒服饰 负责人:“应该都是人为造成的,如果直接买过去有问题,我们一个月之内都可以更换或者退,穿了一年半的衣服出现这个现象,这都属于人为造成,穿成这样影响二次销售怎么退换呢。”
记者后来又找到市场管理组,工作人员说水貂产品受潮后确实比较容易掉毛。
海宁皮革城市场管理组 工作人员:“我们南方黄梅天,水貂一受潮就容易导致虫蛀。掉毛的话一般都是虫蛀。”
工作人员了解了金女士的情况后,也和商家进行了沟通,最后金女士收到了2500块钱的退款,并退掉了衣服。市场方面也希望提醒一下消费者,貂皮、裘皮服饰抗侵蚀能力较弱,穿着时尽量不要淋雨受潮,收藏时也要做好防霉防虫蛀。如果消费者有需要,可以联系市场养护中心,在夏季将衣服存放在第三方保养仓内保管。
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编辑:俞晓磊
审核:卢珊、范彬