松下吸尘器只用五分钟就没电？专柜：差不多就是十来分钟

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今年1月，周女士在杭州武林银泰的松下柜台买了台吸尘器，她说在自动模式下使用时，5分钟就会没电，店家拿去检测后，说机器没问题，她不接受，而且她还发现，吸尘器表面被划伤了。

周女士买这台吸尘器花了快3500块钱，她说买来后放在新家，5月份才开始用，这款吸尘器有个自动模式，会根据地面的垃圾情况自动调节吸力。

周女士：“当时买的时候，柜员就跟我们说，可以使用十多分钟的样子，那我们用的话可能就用了五分钟不到就没有电了。”

周女士把吸尘器送到商场柜台，她说销售人员拿到售后点检测了一下，说没问题。

周女士：“那我们又到了武林银泰，当场试用了几分钟嘛，确实是可以用了（这次能用多久）这次我觉得就是五分钟以上吧，没有问题之后她就说让我们拿回去了。”

杭州武林银泰松下柜台工作人员 刘大姐：“全自动的模式是十几分钟，等于说是十七八到二十分钟左右，但是如果是强劲模式，那是除螨的功效，那等于说是最大的吸力，这个是只有九到十分钟，而且说明书上写得很仔细的，那要是真的这个机子是有质量问题的话，我们售后也不敢给我开具鉴定单的。”

刘大姐说，吸尘器充满电大概要三个小时，现场充了半个多小时后，她把机器调到强劲模式开始清扫。大概过了5分钟，吸尘器提示没电，刘大姐说如果充满电，清扫九到十分钟没问题。

周女士还提到一点，吸尘器检测之后，上面多了几处磕痕。

杭州武林银泰松下柜台工作人员 刘大姐：“那就是长十张嘴我也说不清了，因为我拿到这个机器就是这个样子的呀，而且我拿到售后去的时候，我是整个机器打车过去的（当时用什么包装的）他包装拿过来，这个是裸机拿过来的，然后这个包装是用个袋子。”

磕痕到底是怎么产生的，现在也说不清了。周女士表示，可以再把机器充满电试试看。后来她反馈，她在店里把吸尘器充满电后，用了一分多钟又出现了没电的情况，销售刘大姐又联系了售后，目前正在处理。

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编辑：俞晓磊

审核：卢珊、范彬