“猫眼“买票看“国潮”，日期搞错了？
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杭州萧山的龚女士遇到件烦心事儿，她说“猫眼”app把她要买的演出票搞错了日期，而且这票可能退不了了。
龚女士：“买了那个，国潮音乐节10月3号的票，结果平台给我跳到了1号，不给我们退，然后现场要实名认证，然后我们也不可以卖给别人。”
马上就是国庆长假了，龚女士打算去参加2020上海国潮音乐嘉年华。音乐节一共有三个场次，分别是10月1号到10月3号，每天下午两点钟，现在是门票的预售阶段。
在猫眼平台上，音乐节的票价有三个档次，分别是普通票488元、前区票588元和专属VIP票688元。
龚女士说，她和朋友买的票是专属VIP票。
9月11号晚上8点多下的单，当时还截了图，截图显示，她订的是10月3号的票，可后来“猫眼”给她出的票是10月1号的，日期不是她想要的，而且自己1号那天有别的安排，看不了表演。
龚女士：“我觉得应该是，平台设置了，就是没票了，自动给你跳到1号，可能是这样子，很多人有这样的情况，差不多有上百个吧，我有个群。”
龚女士表示，她加入了一个叫“猫眼维权”的微信群，里面有118个人反映“猫眼”出票日期错误，而且退不了票，她认为，这说明，并非是平台不小心出错了票，很可能是另有隐情。
龚女士：“（现在你的要求是什么）就是给我们退票啊（退票）全额（你联系了他们，他们肯吗）不肯（理由呢）理由就是他们没有问题。”
“猫眼” 客服：“这个问题已经反馈，正在核实了，您之前的记录，我们都是有相关记录的，耐心等待一下回访好吧（龚女士：你们核实了两天，还没有核实出来）这个的话已经在沟通了，马上催促让他尽快，给到您回复结果好吧。”
猫眼是美团旗下的平台，记者把情况反映给美团公关部后，对方帮忙联系上猫眼公关部，目前对方正在核实此事。
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编辑：俞晓磊
审核：卢珊、范彬