冲着“大头儿子”的IP，结果卖相口味都不行
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温州的朱女士加盟了一家品牌鲜奶店，她说营业之后，公司的供货经常出现问题，影响经营。
今年五月份，朱女士在网上看到了大头儿子鲜奶吧的宣传广告，觉得不错，想着了解一下。
朱女士：“我老公是八零后，然后这个大头品牌，动画片影响挺大的，所以感觉这个应该是个挺好的（项目） 就过来看了，当时过来的时候他们招待得也挺热情，包括酸奶系列的，烘焙系列的欧包， 一杯酸奶，一口欧包，理念挺好的，然后就开始加盟了。”
朱女士和杭州朗象餐饮管理有限公司签了一份单店经营服务合同书，上面约定，公司帮助朱女士进行门店运营并提供技术培训，朱女士一共支付了九万费用，其中七万是运营指导费，两万是形象使用费。
朱女士：“特别是欧包这一点，我们也尝过，在那里吃的是很好的，酸奶包括品质，包括卖相都挺好的，技术全程会支持，会辅导的，包括培训，后期的售后都会跟上 （实际呢） 实际欧包的话，发货很慢，催都催不过来，像其它的物料的话，开店提上日程了，但是烘焙类的东西全都没有到位，我只有酸奶。”
朱女士说，门店营业后，经常出现供货不足的情况，而且供应的东西质量也没有以前那么好了。
朱女士：“就说那个欧包类的，我们在这里吃很好吃，确实很好吃，但是发过来的是硬邦邦的，完全批次不一样，卖相卖相不行，口味口味不行 （平时生意怎么样） 不好， 太不好了，营业额刚开始还可以，开业的时候有一两千 三四千都有，但是因为东西一直跟不上，持续走下坡路，我现在一天，昨天一百五，我一个工人的工钱都付不起来，我光工资都要六百了。”
现场还有十几个和朱女士同样情况的大头儿子鲜奶吧店主，他们都希望能退款。
找到杭州朗象餐饮管理有限公司，运营部的负责人和店主进行了沟通，他表示公司在运营和物料供应上面没有问题，门店的经营受到很多方面的影响，至于店主说的面包和之前不一样是因为产品进行了更新。如果店主不愿意继续经营，他们可以帮忙转让，但退款的要求无法满足。朱女士不认同对方的说法，表示会考虑走法律途径。
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编辑：俞晓磊
审核：卢珊、范彬