业主反映问题，“鲁能”格外热情
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郑大伯反映，他买了湖州 鲁能公馆叠排的下叠，到今年年底就要交房了。最近他提前去看了看，发现后花园面积缩水一半。
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1“鲁能公馆”花园缩水一半？
想看现场 刚刚同意又被阻止
郑大伯：“当时销售员跟我介绍，跟样板房一模一样，后来我去看采光的时候，发现跟样板房不一样，那我去测量了，我这量出来是一米三，样板房量出来是两米五（花园的宽度对吧）对。”
花园怎么会缩水一半呢，郑大伯的女婿认为，跟后花园附近的消防回车区有关，看售楼处的沙盘就一目了然了。
郑大伯的女婿：“沙盘展示的是消防回车区，是在101、102这里，我们是103，你看是没有任何关联的，实际上是什么样的呢，消防回车区占据了我们后花园的将近一半，在我们的正后方（往你们那边挪了是吧）对，往我们这边挪了（那你的意思是这个沙盘严重误导了你）对，而且销售也欺瞒我们。”
郑大伯的女婿提供了他妻子跟销售李某某的对话录音。不过，李某某目前已经联系不上了。
郑大伯的女儿：“你那个时候是不是跟我爸说，这个完全跟样板房一样的（销售 李某某：嗯，对）你是这么跟我爸这么说的吧（对，说过）那就好了咯，你这个是货不对版嘛。”
湖州鲁能公馆售楼处 刘经理：“我们公司后期会跟你们联系的，我想这是最基本的一个方式和权利吧（能不能去现场看一下）现场可以去看。”
鲁能公馆的叠排项目，核准名称是云麓雅院，主体已经完工，正在做绿化等扫尾工作，售楼处的刘经理同意去看样板房和郑大伯的花园，但另一位负责人出面阻止。
湖州鲁能公馆营销负责人 樊总：“这个情况我觉得先交流，交流完之后你们再，你不能听一面（对，我听了他的一面，所以我来听你的）我先了解情况（好，好）先别拍，别拍。”
记者在售楼处外面等候的时候，有七八位鲁能公馆鸿泊湾的业主也想向记者反映情况，鸿泊湾是高层楼房，三年前已经交付。这时鲁能公馆营销负责人樊总直接就把记者往售楼处里面拽。
湖州鲁能公馆营销负责人 樊总：“（你不要动手啊，放开我）我们到二楼，不动手，有什么事跟我聊。”
与此同时，四五名保安上来把记者围住，几位高层楼房的业主跟着记者，走到了对面的马路上，但保安一直围住记者，好几只戴着白手套的手掌，齐心协力上来遮挡摄像机镜头。
湖州鲁能公馆 保安：“（马路上不归你们管了吧，你没有权利挡我们）我正常走路呀（郑大伯：你正常走路，你正常走路）（那我们往那边走）”
一行人离售楼处好几百米了， 四五名保安还是不依不饶地一直围着记者，那位樊总也在边上。
湖州鲁能公馆鸿泊湾 业主：“做了丑事怕曝光，你们做了什么丑事怕曝光。”
湖州鲁能公馆营销负责人 樊总：“我们做了什么丑事（业主：那没有你怕拍摄干什么）”
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2“鲁能公馆”还有业主反映房屋问题
保安似乎不太乐意？
湖州鲁能公馆售楼处的这位负责人，先是热情地拉记者，说要进售楼处二楼单独聊。又带着四五个保安一路护送记者和业主。不过记者冷静下来，还是想先听听鲁能公馆鸿泊湾的业主们，想要反映什么问题？
湖州鲁能公馆鸿泊湾7幢业主 王先生：“整个7号楼底下全部漏水（整个7号楼，是地下室是吧）是地下室，还有楼上住户地砖开裂，墙体开裂，楼顶开裂，窗户那个防爆玻璃，好几户人家全部爆掉（不可能吧，鲁能公馆很高档的呀）就是说呀，我们也相信才买的呀。”
湖州鲁能公馆营销负责人 樊总：“他拍摄的东西必须是客观全面的（领导，你这个就矛盾了，你又不让我去现场看，你让我怎么尊重事实）不是，我现场已经在施工加固维护，我是注意安全。”
鲁能公馆鸿泊湾7幢的业主想把他们拍的照片给记者看，但是四五名保安似乎都不太乐意。
湖州鲁能公馆营销负责人 樊总：“（领导，这样难不难看，你们鲁能这样不是待客之道，你把你的保安叫开，这样并非待客之道）我知道。”
一直到记者上了车，才和热情的保安们拉开了距离。
3鸿泊湾反映问题是6户还是85户？
主管部门：已去现场看过 会一直关注
记者和业主们一起赶到湖州市住房和城乡建设局。鲁能公馆售楼处的刘经理也赶来了，不过这次保安没有跟来。关于郑大伯反映的花园缩水问题，刘经理的回应是：
湖州鲁能公馆售楼处 刘经理：“沙盘上标识是按照我们一个整体标准在标识的，那我们后面消防区域也有的，只是说它沙盘确实没有办法做到很细，李某某是我们前期代理公司的销售（那他跟他们承诺的录音，你听到了没有）听过（他说跟样板房是一样的，样板房他们量过 是2.5米宽的花园，现在缩水变成1.3米，那这个你跟他们解决一下）首先是这样的，今天也不做过多阐释，回头我们进行合理沟通。”
鲁能公馆鸿泊湾7幢的业主们给记者看了照片，反映地下车库漏水严重、楼上多名业主家里楼顶漏水、墙体开裂和窗户玻璃爆裂。
湖州鲁能公馆售楼处 刘经理：“（目前向咱们鲁能反映类似问题的大概有几户业主）不是有几户业主，目前我们售楼部长期做的，可能就6户左右的业主。”
湖州鲁能公馆鸿泊湾7幢业主 王先生：“我们统计，我们大家知道的有85户。”
业主王先生拿出了好多张打印的图片，上面除了反映房屋质量问题，还有85户业主的签名。
湖州鲁能公馆售楼处 刘经理：“（不是你说的6户）不是，我说了嘛，目前至少这份材料，他们没把这份材料给我看。”
鲁能公馆鸿泊湾是三年前交付的，开发商的刘经理表示，已经针对业主们提出的问题进行整改。可业主们反映，整改速度慢，而且整改质量差，他们不认可。
湖州市建设工程质量安全和造价管理服务中心 工作人员：“整个过程中，我们也是在关注，因为这个事情牵涉到我们很多老百姓的切身利益，所以我们也非常重视这个事情，上个星期我也亲自到现场去了的，这个事情我们是一直在关注（那下一步这个事情，就拜托你们监管到位）这个事情我们会持续关注的。”
湖州鲁能公馆叠排花园面积缩水和高层楼房的质量问题，我们也将持续关注。
持续关注
编辑：俞晓磊
审核：陆远鹏、范彬